NeuroCRMمقدّمو المعالجة الفرعيون
تستعين NeuroCRM بمقدّمي المعالجة الفرعيين الخارجيين المدرَجين أدناه للمساعدة في تقديم الخدمة. ويلتزم كلٌّ منهم بالتزامات تعاقدية تتعلق بالسرية وحماية البيانات بما يتوافق مع ملحق معالجة البيانات (DPA) الخاص بنا. ونوافي العملاء بإشعار مسبق بالتغييرات على النحو المبيّن هناك.
1. مقدّمو المعالجة الفرعيون الحاليون
| مقدّم المعالجة الفرعي | الغرض | مكان المعالجة | ينطبق على |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | الاستضافة السحابية والبنية التحتية | الولايات المتحدة | المستأجرون حول العالم |
| Hetzner Online GmbH | الاستضافة السحابية والبنية التحتية | ألمانيا (الاتحاد الأوروبي) | المستأجرون حول العالم / في المنطقة الاقتصادية الأوروبية |
| Google LLC | شبكة توصيل المحتوى (CDN)؛ وحيثما تربطها، عمليات تكامل تحليلية للقراءة فقط | الولايات المتحدة / حافة عالمية | المستأجرون حول العالم |
| Beget LLC | الاستضافة السحابية والبنية التحتية | الاتحاد الروسي | المستأجرون الروس (توطين البيانات) |
| Anthropic, PBC | مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي (ميزات المساعد / التوليد) | الولايات المتحدة | المستأجرون الذين يستخدمون ميزات الذكاء الاصطناعي |
| OpenAI, L.L.C. | مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي (حيثما يكون مفعّلًا) | الولايات المتحدة | المستأجرون الذين يستخدمون ميزات الذكاء الاصطناعي |
| Google (Gemini API) | مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي (حيثما يكون مفعّلًا) | الولايات المتحدة | المستأجرون الذين يستخدمون ميزات الذكاء الاصطناعي |
إن عمليات التكامل التي تختار ربطها (على سبيل المثال Yandex أو Telegram أو خدمات الاتصالات الهاتفية أو مزوّدي المدفوعات) تعالج البيانات بتوجيه منك وبموجب شروطها الخاصة؛ ولا يُستعان بها إلا عند تفعيلك لها. وقد تُحدَّث هذه القائمة مع تطوّر بنيتنا التحتية.
2. الإشعار بالتغييرات
حيثما يقتضي ذلك ملحق معالجة البيانات (DPA) الخاص بنا، سنوافيك بإشعار مسبق لا تقلّ مدته عن 30 يومًا قبل أن يبدأ مقدّم معالجة فرعي جديد في معالجة محتوى العميل، ويحقّ لك الاعتراض استنادًا إلى أسباب معقولة تتعلق بحماية البيانات. ولتلقّي إشعارات التغيير، تواصل معنا عبر support@neurocrm.vip.
3. فصل البيانات
تُبقي NeuroCRM النطاق الروسي للبيانات (Beget، روسيا) معزولًا عن النطاق العالمي (AWS في الولايات المتحدة وHetzner في الاتحاد الأوروبي). ولا نمزج بين هذين التدفّقين للبيانات؛ إذ تُسجَّل بيانات الأفراد الروس وتُخزَّن في روسيا.