سياسة الاستخدام المقبول

تحدّد سياسة الاستخدام المقبول هذه («AUP») ما يجوز لك وما لا يجوز لك فعله باستخدام NeuroCRM. وهي تكمّل شروط الخدمة الخاصة بنا وتُعدّ جزءًا منها. وقد يؤدّي انتهاكها إلى تعليق الخدمة أو إنهائها.

1. أحكام عامة

أنت مسؤول عن كل ما يتمّ من خلال حسابك وعلى يد مستخدميك، وعن جميع المحتويات والاتصالات التي تنشئها أو ترفعها أو ترسلها أو تعالجها باستخدام الخدمة. ويجب عليك الامتثال لجميع القوانين المعمول بها.

2. المحتوى والسلوك المحظوران

يجب ألّا تستخدم الخدمة من أجل:

• خرق أي قانون أو لائحة، أو انتهاك حقوق أي شخص (بما في ذلك حقوق الخصوصية أو الملكية الفكرية أو حقوق الدعاية والصورة)؛
• رفع أو تخزين أو توزيع محتوى غير قانوني أو تشهيري أو احتيالي أو خادع أو فاحش أو ضارّ، أو برمجيات خبيثة؛
• معالجة بيانات شخصية دون أساس قانوني أو الموافقات اللازمة، أو رفع بيانات من فئات خاصة أو بيانات أطفال دون تفويض؛
• الحصول على وصول غير مصرّح به إلى الخدمة أو بيانات مستأجرين آخرين أو أي نظام أو محاولة ذلك؛ أو فحص الثغرات الأمنية أو سبرها أو اختبارها دون إذن كتابي منّا؛
• التشويش على الخدمة أو إثقالها أو تعطيلها؛ أو التحايل على حدود الاستخدام أو حدود المعدّل أو الأمان؛ أو كشط البيانات أو حصدها إلا عبر الميزات المتاحة لهذا الغرض؛
• إجراء هندسة عكسية للخدمة أو نسخها إلا بما يسمح به القانون؛ أو إعادة بيعها أو منح ترخيص من الباطن لها دون تفويض؛
• استخدام الخدمة لتطوير منتج منافس أو لإجراء قياس مرجعي دون موافقتنا.

3. المراسلة ومكافحة البريد العشوائي

عندما تستخدم NeuroCRM لإرسال البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو رسائل التطبيقات أو غيرها من الاتصالات، فأنت المرسِل وأنت المسؤول عن الامتثال. ويجب عليك:

• أن يكون لديك أساس قانوني، وعند الاقتضاء، موافقة مسبقة من المستلِم على التواصل معه (هذا مطلوب للتسويق في كثير من البلدان، بما في ذلك بموجب GDPR/ePrivacy في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة، وقانون الإعلانات الروسي ФЗ «О рекламе»)؛
• الامتثال لقوانين مكافحة البريد العشوائي مثل قانون CAN-SPAM الأمريكي وقانون CASL الكندي وما يعادلهما؛
• التعريف بنفسك بدقّة، وعدم استخدام ترويسات زائفة أو سطور موضوع مضلّلة، وتضمين رابط فعّال يُحترَم لإلغاء الاشتراك/الانسحاب في الرسائل التسويقية؛
• عدم الإرسال إلى قوائم مشتراة أو مكشوطة أو محصودة، والتوقّف فورًا عن التواصل مع أي شخص يختار الانسحاب.

يجوز لنا تطبيق حدود على الإرسال، ويجوز لنا تقييد الحسابات التي تولّد شكاوى بريد عشوائي أو تنتهك هذا القسم أو تعليقها أو إنهاؤها. وأنت وحدك المسؤول عن اتصالاتك وعن أي مطالبات ناتجة عنها.

4. ميزات الذكاء الاصطناعي

يجب عليك استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي وفقًا لـشروط الخدمة: تحقّق من مخرجات الذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها، وحافظ على إشراف بشري فعّال، ولا تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي لأغراض محظورة أو عالية المخاطر بموجب القانون المعمول به.

5. التنفيذ

يجوز لنا التحقيق في الانتهاكات المشتبه بها، ويجوز لنا إزالة المحتوى أو تطبيق حدود أو تعليق الوصول أو إنهاؤه، بإشعار أو دون إشعار حسب جسامة الانتهاك، ويجوز لنا الإبلاغ عن النشاط غير القانوني إلى السلطات. وتُعدّ سبل الانتصاف المذكورة هنا إضافة إلى تلك الواردة في الشروط.

6. الإبلاغ عن إساءة الاستخدام

للإبلاغ عن إساءة استخدام الخدمة، تواصَل مع support@neurocrm.vip.