NeuroCRMサブプロセッサー
NeuroCRMは、本サービスの提供を支援するため、以下の第三者サブプロセッサーを利用しています。各社は、当社のDPAに整合する契約上の守秘義務およびデータ保護義務に拘束されます。当社は、そこに記載のとおり、変更について事前にお客様へ通知します。
1. 現在のサブプロセッサー
| サブプロセッサー | 目的 | 処理の所在地 | 適用対象 |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | クラウドホスティングおよびインフラ | 米国 | 全世界のテナント |
| Hetzner Online GmbH | クラウドホスティングおよびインフラ | ドイツ（EU） | 全世界／EEAのテナント |
| Google LLC | コンテンツ配信ネットワーク（CDN）。およびお客様が接続する場合の読み取り専用の分析連携 | 米国／グローバルエッジ | 全世界のテナント |
| Beget LLC | クラウドホスティングおよびインフラ | ロシア連邦 | ロシアのテナント（データのローカライゼーション） |
| Anthropic, PBC | AIモデルプロバイダー（アシスタント／生成機能） | 米国 | AI機能を利用するテナント |
| OpenAI, L.L.C. | AIモデルプロバイダー（有効な場合） | 米国 | AI機能を利用するテナント |
| Google (Gemini API) | AIモデルプロバイダー（有効な場合） | 米国 | AI機能を利用するテナント |
お客様が接続を選択する連携（例：Yandex、Telegram、テレフォニー、決済プロバイダー）は、それぞれの規約に基づき、お客様の指示によりデータを処理します。これらはお客様が有効化した場合にのみ利用されます。本一覧は、当社のインフラの進展に伴い更新されることがあります。
2. 変更の通知
当社のDPAで求められる場合、当社は、新たなサブプロセッサーが顧客コンテンツの処理を開始する前に少なくとも30日前に通知し、お客様は合理的なデータ保護上の理由により異議を申し立てることができます。変更通知の受領を希望される場合は、support@neurocrm.vipまでご連絡ください。
3. データの分離
NeuroCRMは、ロシアのデータ領域（Beget、ロシア）を全世界の領域（米国のAWSおよびEUのHetzner）から分離して維持します。当社はこれらのデータフローを混在させることはなく、ロシアの個人のデータはロシア国内で記録・保存されます。