شروط الخدمة

شروط الخدمة هذه («الشروط») هي اتفاقية مُلزِمة بينك وبين Empire Luxury International Corporation (DBA Neuro Empire) تنظّم وصولك إلى منصة NeuroCRM على neurocrm.vip ونطاقاتها الفرعية («الخدمة») واستخدامك لها. الخدمة أداة أعمال تُقدَّم على أساس بين الشركات (B2B). يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية، بما في ذلك إخلاءات المسؤولية (القسم 13)، وتحديد المسؤولية (القسم 14)، وأحكام تسوية النزاعات والتحكيم (القسم 19)، التي تؤثّر في حقوقك القانونية.

1. قبول هذه الشروط

بإنشائك حسابًا أو نقرك على «أوافق» (أو ما شابه) أو وصولك إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبـسياسة الخصوصية الخاصة بنا، المُدرَجة بالإحالة. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن مؤسسة، فإنك تقرّ بأنك مخوّل بإلزام تلك المؤسسة، وتعني كلمة «أنت» تلك المؤسسة. وإذا كنت لا توافق، فلا تصل إلى الخدمة أو تستخدمها.

2. الأهلية؛ الاستخدام التجاري فقط

الخدمة مخصّصة للاستخدام التجاري والمهني حصرًا من قِبل المؤسسات والأفراد الذين يتصرّفون نيابةً عنها. وهي ليست منتجًا استهلاكيًّا ولا تُقدَّم للمستهلكين لأغراض شخصية أو عائلية أو منزلية. ويجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون قادرًا على إبرام عقد مُلزِم. ولا يجوز لك استخدام الخدمة إذا كنت ممنوعًا من ذلك بموجب القانون المعمول به (بما في ذلك قوانين العقوبات وضوابط التصدير). وتؤكّد أنك تبرم هذه الشروط في سياق تجارتك أو أعمالك أو حرفتك أو مهنتك.

3. الخدمة

NeuroCRM هي منصّة CRM/منصّة أعمال متعددة المستأجرين قد تشمل، من بين ميزات أخرى، إدارة جهات الاتصال والصفقات، والأتمتة، والمراسلة، وأداة حجز عامة (widget)، والتحليلات والتقارير (بما في ذلك عمليات تكامل اختيارية للقراءة فقط مع منصّات خارجية مثل Google وYandex التي تُصرّح بها)، وميزات يدعمها الذكاء الاصطناعي. وقد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نزيلها بمرور الوقت على النحو الموصوف في القسم 12.

4. الحسابات والأمن

يجب أن تقدّم معلومات تسجيل دقيقة وأن تبقيها محدّثة. وأنت مسؤول عن حماية بيانات الاعتماد وعن جميع الأنشطة التي تتمّ ضمن حسابك وحسابات مستخدميك، وعليك إخطارنا فورًا على support@neurocrm.vip بأي استخدام غير مصرّح به. وأنت مسؤول عن امتثال مستخدميك لهذه الشروط.

5. الخطط والرسوم والضرائب؛ وعدم الاعتماد على ميزات مستقبلية

قد تُقدَّم الخدمة عبر خطط مجانية ومدفوعة. وبالنسبة إلى الخطط المدفوعة، فإنك توافق على دفع جميع الرسوم المطبَّقة وفقًا للخطة ودورة الفوترة المعروضتين عند الشراء. وتُذكَر الرسوم من دون احتساب الضرائب؛ وأنت مسؤول عن جميع الضرائب والرسوم والمكوس المطبَّقة (بما في ذلك، حيثما ينطبق، ضريبة القيمة المضافة للعملاء في الاتحاد الروسي وأماكن أخرى)، باستثناء الضرائب المفروضة على صافي دخلنا. وما لم يُذكر خلاف ذلك عند الشراء أو يقتضِ القانون غير ذلك، فإن الرسوم غير قابلة للاسترداد، والتزامات الدفع غير قابلة للإلغاء. وقد نغيّر الأسعار للمستقبل، بحيث تسري عند تجديدك التالي. وقد يؤدّي التخلّف عن الدفع إلى التعليق أو الإنهاء.

عدم الاعتماد على وظائف مستقبلية. مشترياتك ليست مشروطة بتقديم أي وظيفة أو ميزة مستقبلية، أو بأي تعليقات علنية شفهية أو كتابية صادرة عنّا بشأن وظائف مستقبلية. وأنت توافق على الشراء بناءً على الميزات المتاحة حاليًّا.

6. بيانات العميل وملكيتها

فيما بينك وبيننا، تحتفظ بجميع الحقوق في البيانات التي تقدّمها إلى الخدمة أو تربطها بها («بيانات العميل»)، بما في ذلك البيانات المسترجَعة من حساباتك الخارجية المرتبطة. وتمنحنا ترخيصًا عالميًّا غير حصري ومعفيًّا من الإتاوات لاستضافة بيانات العميل ونسخها ومعالجتها ونقلها وعرضها حصرًا لتقديم الخدمة وتأمينها ودعمها وتحسينها، وبحسب ما تأمر به بخلاف ذلك. وأنت مسؤول عن دقة بيانات العميل ومشروعيتها وعن امتلاك جميع الحقوق والموافقات اللازمة لمعالجتنا لها، بما في ذلك موافقات الأفراد الذين تُحمّل بياناتهم. وتخضع معالجتنا لبيانات العميل لـسياسة الخصوصية وملحق معالجة البيانات (DPA).

7. الاستخدام المقبول

توافق على ألّا تقوم بما يلي، وألّا تسمح لأي شخص بالقيام به:

• استخدام الخدمة على نحو ينتهك أي قانون أو حقّ لطرف خارجي، أو معالجة بيانات لست مخوّلًا بمعالجتها؛
• تحميل محتوى غير قانوني أو منتهِك للحقوق أو تشهيري أو ضارّ، أو برمجيات خبيثة، أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو مراسلات غير قانونية؛
• محاولة الحصول على وصول غير مصرّح به إلى الخدمة أو بيانات مستأجرين آخرين أو الأنظمة المرتبطة، أو سبر أو اختبار الثغرات الأمنية دون تصريح؛
• التدخّل في سلامة الخدمة أو أدائها أو تعطيلها، أو فرض حِمل غير معقول؛
• إجراء هندسة عكسية أو فكّ تجميع أو محاولة استخراج الشيفرة المصدرية، إلا بالقدر الذي يكون فيه هذا القيد محظورًا بموجب القانون؛
• إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن أو استغلالها تجاريًّا إلا بما هو مصرّح به صراحةً كتابةً؛
• استخدام الخدمة لأغراض محظورة عالية المخاطر على النحو الموصوف في القسم 9.

ويجوز لنا التحقيق في المخالفات وإزالة المحتوى أو تعليق الوصول على النحو الموصوف في القسم 16.

8. عمليات التكامل الخارجية وOAuth

عندما تربط حسابًا خارجيًّا (مثل Google أو Yandex)، فإنك تأذن لنا بالوصول إلى البيانات المقابلة على أساس القراءة فقط، حصرًا لتقديم ميزات التقارير ولوحات المعلومات. ويظلّ استخدامك لتلك المنصّات خاضعًا لشروطها الخاصة؛ وأنت مسؤول عن امتلاك الحقّ في ربط تلك الحسابات والوصول إلى البيانات. ويمكنك إلغاء الربط في أي وقت. ويتوافق استخدامنا للمعلومات المستلَمة من واجهات Google البرمجية (APIs) مع Google API Services User Data Policy، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use) (انظر سياسة الخصوصية). نحن غير مسؤولين عن المنصّات الخارجية، ولا عن توافرها أو تغييراتها أو توقّفها، ولا عن البيانات التي تقدّمها.

9. ميزات الذكاء الاصطناعي — إخلاءات مسؤولية مهمّة

تتضمّن الخدمة ميزات يدعمها الذكاء الاصطناعي. وباستخدامك لها فإنك تقرّ وتوافق على ما يلي، الذي ينطبق إضافةً إلى القسمين 13 و14:

• احتمالية، وقد تكون خاطئة. أنظمة الذكاء الاصطناعي احتمالية وقد تنتج مخرجات غير دقيقة أو ناقصة أو قديمة أو متحيّزة أو تبدو معقولة لكنها مفبركة («هلوسات»). ونظرًا لطبيعة الذكاء الاصطناعي التوليدي، قد تكون المخرجات غير قابلة للتنبّؤ. وأنت وحدك المسؤول عن مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي والتحقّق منها قبل الاعتماد عليها أو استخدامها أو مشاركتها.
• ليست استشارة مهنية. مخرجات الذكاء الاصطناعي ليست استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو ضريبية أو محاسبية أو نفسية أو غيرها من الاستشارات المهنية، ولا يجوز الاعتماد عليها بهذه الصفة، ولا تنشئ أي علاقة مهنية.
• الإشراف البشري مطلوب. لا يجوز لك استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي بوصفها الأساس الوحيد لأي قرار يُحدث آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة في حقّ شخص (بما في ذلك القرارات المتعلقة بالتوظيف أو الائتمان أو الأهلية أو الصحة أو السلامة) من دون مراجعة بشرية فعلية.
• الاستخدامات المحظورة عالية المخاطر. لا يجوز لك استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي لأغراض محظورة أو عالية المخاطر بموجب القانون المعمول به (بما في ذلك الممارسات المحظورة بموجب قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي (EU AI Act)، أو اتخاذ قرارات بيومترية أو حرجة من حيث السلامة أو قرارات آلية ذات أثر قانوني) من دون اتفاق كتابي منفصل.
• نحن لا نتحكّم في النماذج الأساسية. قد تعتمد ميزات الذكاء الاصطناعي على مزوّدي نماذج خارجيين؛ ونحن لا نتحكّم في النماذج الأساسية ولسنا مسؤولين عنها، ولا عن بيانات تدريبها أو أوزانها أو توافرها أو تغيّرات سلوكها أو مخرجاتها.
• قد لا تكون المخرجات فريدة. قد تُولَّد مخرجات مماثلة لمستخدمين آخرين؛ ولا تمثّل مخرجات الذكاء الاصطناعي آراءنا؛ ولا يجوز لك تقديم مخرجات الذكاء الاصطناعي بوصفها من إنتاج بشري حيثما يكون ذلك مضلّلًا أو غير قانوني، وحيثما يُشترط ذلك يجب عليك الإفصاح عن أن المحتوى مُولَّد بالذكاء الاصطناعي.
• بياناتك والتدريب. بصورة افتراضية، لا نستخدم بيانات العميل الخاصة بك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي معمَّمة؛ انظر سياسة الخصوصية.

يرافق مخرجات الذكاء الاصطناعي إشعار داخل المنتج: «مُولَّد بالذكاء الاصطناعي — قد يحتوي على أخطاء. تحقّق قبل الاستخدام. ليس استشارة مهنية.» وينطبق سقف مسؤولية فرعي محدّد على ميزات الذكاء الاصطناعي (القسم 14).

10. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها وعلاماتها التجارية ومحتواها (باستثناء بيانات العميل)، مملوكة لنا أو لمرخّصينا ومحميّة بقوانين الملكية الفكرية. ونمنحك حقًّا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لاستخدام الخدمة خلال مدّة اشتراكك وفقًا لهذه الشروط. وجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً محفوظة. وإذا قدّمت ملاحظات أو اقتراحات، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا ومعفيًّا من الإتاوات لاستخدامها دون قيد.

11. السرّية

قد يطّلع كل طرف على المعلومات السرّية للطرف الآخر. وسيحمي كل طرف المعلومات السرّية للطرف الآخر بعناية معقولة، ويستخدمها فقط لأداء التزاماته بموجب هذه الشروط، ويفصح عنها فقط لمن يحتاجون إليها ويلتزمون بالسرّية، إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون. ولا ينطبق هذا القسم على المعلومات العامة أو المطوَّرة بصورة مستقلّة أو المستلَمة بحقّ من طرف خارجي.

12. التوافر والتغييرات والتوقّف

نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحة وموثوقة، لكن، باستثناء أي التزام كتابي بمستوى الخدمة يُتَّفق عليه على حدة، فإننا لا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء. ويجوز لنا تعديل الميزات أو إضافتها أو إزالتها. وسنبذل جهودًا معقولة تجاريًّا لعدم التدهور الجوهري للوظائف العامة لخدمة مدفوعة خلال مدّتك المدفوعة. وإذا أوقفنا ميزة جوهرية أو الخدمة، فسنبذل جهودًا معقولة لتقديم إشعار مسبق. وأي أرصدة لمستوى الخدمة، إن قُدّمت، هي سبيل الانتصاف الوحيد والحصري المتاح لك عند أوجه القصور في التوافر.

13. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

ضمان محدود. نضمن أن الخدمة، خلال مدّة اشتراك مدفوع، ستؤدّي بصورة جوهرية وفقًا لوثائقنا السارية آنذاك، وأننا سنقدّمها بمهارة وعناية معقولتين تجاريًّا. وسبيل انتصافك الوحيد والحصري، ومسؤوليتنا الكاملة، عن الإخلال بهذا الضمان المحدود هو، حسب اختيارنا، إعادة أداء الخدمة المتأثرة أو تصحيحها، أو، إذا تعذّر علينا ذلك خلال مدّة معقولة، استرداد الرسوم المدفوعة مقدّمًا عن الجزء غير المستخدَم من الخدمة المتأثرة.

باستثناء الضمان المحدود المذكور أعلاه، وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون المعمول به، تُقدَّم الخدمة «كما هي»، و«بكل عيوبها»، و«حسب توافرها»، من دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك الضمانات الضمنية للرواج التجاري (MERCHANTABILITY)، والملاءمة لغرض معيّن، وحقّ الملكية، وعدم الانتهاك. ولا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، أو أن تلبّي متطلباتك، أو أن تكون التحليلات أو التقارير أو مخرجات الذكاء الاصطناعي دقيقة أو كاملة أو في الوقت المناسب، إذ تعتمد على بيانات أطراف خارجية وأنظمة احتمالية. ولا نقدّم أي ضمان بأن أي موقع استضافة محدّد سيلبّي متطلباتك المتعلقة بتوطين البيانات.

الميزات التجريبية (Beta) والمجانية تُقدَّم بصرامة «كما هي» من دون أي ضمان على الإطلاق، وقد تُغيَّر أو تُسحَب في أي وقت. والمنتجات والمنصّات والبيانات الخاصة بأطراف خارجية تُقدَّم من دون ضمان من جانبنا.

حقوق المستهلك الإلزامية. لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد ضمانات معيّنة، لذا قد لا ينطبق بعض ما ورد أعلاه عليك. ولا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يقيّد الحقوق أو الضمانات التي لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به. بالنسبة للمستخدمين في أستراليا: تأتي خدماتنا مع ضمانات لا يمكن استبعادها بموجب قانون المستهلك الأسترالي (Australian Consumer Law).

14. تحديد المسؤولية

استبعاد الأضرار غير المباشرة. إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لن يكون أيٌّ من الطرفين (وبالنسبة إلينا، الشركات التابعة لنا ومرخّصونا) مسؤولًا عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو رادعة أو تأديبية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الأعمال أو السُّمعة التجارية أو الوفورات المتوقّعة، تنشأ عن الخدمة أو هذه الشروط أو تتّصل بها، حتى لو جرى إبلاغه باحتمال وقوعها، وحتى لو أخفق سبيل الانتصاف في تحقيق غرضه الأساسي.

سقف المسؤولية. إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلّية لكل طرف الناشئة عن الخدمة أو هذه الشروط أو المتّصلة بها الأكبر من: (أ) إجمالي الرسوم التي دفعتها إلينا مقابل الخدمة في الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث المنشئ للمسؤولية، أو (ب) مائة دولار أمريكي (US$100).

السقف الفرعي للذكاء الاصطناعي. على الرغم مما تقدّم، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن ميزات الذكاء الاصطناعي (القسم 9) أو المتّصلة بها الأقل من: (1) الرسوم المدفوعة مقابل الخدمة في الاثني عشر (12) شهرًا السابقة، أو (2) US$500.

السقف المعزَّز. بالنسبة إلى المسؤولية الناشئة عن إخلال أحد الطرفين بالتزاماته المتعلقة بالسرّية أو حماية البيانات، يكون السقف المنطبق ضِعفَيْ (2×) المبلغ الوارد في فقرة السقف السابقة.

الاستثناءات. لا تنطبق الاستثناءات والسقوف المذكورة أعلاه على: (أ) الوفاة أو الأذى الشخصي الناجم عن إهمال أحد الطرفين؛ (ب) الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛ (ج) الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمَّد من أحد الطرفين، بالقدر الذي لا يُسمح فيه بتحديد هذه المسؤولية بموجب القانون المعمول به؛ (د) التزاماتك المتعلقة بالدفع؛ (هـ) التزاماتك المتعلقة بالتعويض وانتهاكاتك لأحكام الاستخدام المقبول أو الملكية الفكرية؛ (و) أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به (بما في ذلك بعض المسؤولية القانونية المتعلقة بحماية البيانات والمستهلك).

الأساس الجوهري للصفقة. تعكس القيود الواردة في القسمين 13 و14 توزيعًا معقولًا للمخاطر، وهي أساس جوهري للصفقة بين الطرفين، وتنطبق بصرف النظر عن نظرية المسؤولية. ولولاها لما قدّمنا الخدمة بالأسعار المتّفق عليها.

15. التعويض

من جانبك. ستدافع عن NeuroCRM والشركات التابعة لنا ومرخّصينا وتعوّضهم وتحميهم من وضدّ أي مطالبات أو أضرار أو مسؤوليات أو تكاليف أو نفقات من أطراف خارجية (بما في ذلك أتعاب قانونية معقولة) تنشأ عن أو تتّصل بـ: (أ) بيانات العميل والتطبيقات أو المحتوى الذي تُحمّله أو تعالجه؛ (ب) استخدامك للخدمة على نحو يخالف هذه الشروط أو أحكام الاستخدام المقبول أو القانون المعمول به؛ أو (ج) انتهاكك لأي حقّ لطرف خارجي، بما في ذلك إخفاقك في الحصول على الموافقات المطلوبة من الأفراد الذين تعالج بياناتهم.

من جانبنا. سندافع عنك ضدّ أي مطالبة من طرف خارجي مفادها أن الخدمة، بالصورة التي نقدّمها بها والمستخدَمة وفقًا لهذه الشروط، تنتهك مباشرةً حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف، وسندفع الأضرار المحكوم بها نهائيًّا أو المتّفق عليها في التسوية. ولا ينطبق هذا الالتزام على المطالبات الناشئة عن بيانات العميل أو تعديلاتك أو دمجك للخدمة مع منتجات أو بيانات ليست من NeuroCRM، أو استخدامك على نحو يخالف هذه الشروط، أو استخدام الميزات المجانية/التجريبية أو مخرجات الذكاء الاصطناعي. وإذا حُظِرت الخدمة أو قد تُحظَر، فيجوز لنا تحصيل الحقّ في الاستمرار، أو تعديلها، أو إنهاء الخدمة المتأثرة واسترداد الرسوم المدفوعة مقدّمًا وغير المستخدَمة. يحدّد هذا القسم المسؤولية الكاملة لكل طرف وسبيل الانتصاف الوحيد والحصري بشأن مطالبات الملكية الفكرية من الأطراف الخارجية.

16. المدّة والتعليق والإنهاء

تسري هذه الشروط طوال استخدامك للخدمة. ويمكنك التوقّف عن استخدام الخدمة وإغلاق حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه، كليًّا أو جزئيًّا، إذا: أخللت بهذه الشروط أو تخلّفت عن الدفع؛ أو شكّل استخدامك خطرًا أمنيًّا أو قانونيًّا أو تشغيليًّا علينا أو على مستخدمين آخرين أو أطراف خارجية؛ أو طُلِب منّا ذلك بموجب القانون. وحيثما كان ذلك ممكنًا عمليًّا سنوجّه إشعارًا، لكن يجوز لنا التعليق فورًا في المسائل الخطيرة أو العاجلة. وعند الإنهاء، ينتهي حقّك في استخدام الخدمة؛ وسنتعامل مع بيانات العميل على النحو الموصوف في سياسة الخصوصية وملحق معالجة البيانات. وتبقى الأقسام التي ينبغي أن تظلّ سارية بطبيعتها (بما في ذلك الأقسام 5–6 و10–11 و13–15 و17–20) سارية بعد الإنهاء.

17. القوّة القاهرة

نحن غير مسؤولين عن أي إخفاق أو تأخير في الأداء بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك: القضاء والقدر، والكوارث الطبيعية، والحرائق، والفيضانات، والأوبئة أو الجوائح؛ والحرب، والإرهاب، والاضطرابات المدنية؛ والإضرابات أو النزاعات العمالية؛ وإخفاقات أو انقطاعات البنية التحتية أو الاستضافة أو الخدمات السحابية أو الاتصالات أو DNS أو مزوّدي شبكات توصيل المحتوى (CDN) الخارجية؛ والهجمات السيبرانية، بما في ذلك هجمات حجب الخدمة؛ والإجراءات الحكومية والتدابير التنظيمية والعقوبات وقيود ضوابط التصدير أو حجب الشبكات من جانب السلطات (بما في ذلك تدابير Roskomnadzor)؛ وانقطاعات الكهرباء أو الإنترنت. وإذا استمرّ حدث القوّة القاهرة لأكثر من ستين (60) يومًا، جاز لأيٍّ من الطرفين إنهاء الخدمة المتأثرة دون مسؤولية.

18. التغييرات على هذه الشروط

قد نراجع هذه الشروط من حين لآخر. وبالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنوجّه إشعارًا مسبقًا معقولًا (لا تقلّ مدته عن 30 يومًا حيثما كان ذلك ممكنًا عمليًّا) بتحديث تاريخ «آخر تحديث» وإخطارك داخل الخدمة أو عبر البريد الإلكتروني؛ وبالنسبة لاشتراك مدفوع نشط، تسري التغييرات الجوهرية عند تجديدك التالي. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولًا لها. وإذا اعترضت على تغيير جوهري، فإن سبيل انتصافك هو التوقّف عن استخدام الخدمة قبل سريانه.

19. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تنطبق قواعد مختلفة بحسب موقعك، لأنها ضرورية لقابلية الإنفاذ. ولا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. وبالقدر الذي يسمح به القانون، يجب رفع أي مطالبة خلال سنة (1) واحدة من نشوء سبب الدعوى، وإلا سقطت نهائيًّا.

(أ) الولايات المتحدة. تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية فلوريدا (باستثناء قواعد تنازع القوانين). تحكيم مُلزِم؛ التنازل عن الدعاوى الجماعية. يُحَلّ أي نزاع عن طريق تحكيم نهائي ومُلزِم أمام محكّم واحد تديره جمعية التحكيم الأمريكية (American Arbitration Association) بموجب قواعد التحكيم التجاري الخاصة بها (Commercial Arbitration Rules)، ويكون مقرّه في مقاطعة Pinellas، فلوريدا. وتُجرى النزاعات على أساس فردي فقط وليس في إطار دعوى جماعية أو موحَّدة أو تمثيلية. ويتنازل كل طرف عن أي حقّ في المحاكمة أمام هيئة محلّفين. ويجوز لأيٍّ من الطرفين رفع مطالبة فردية أمام محكمة الدعاوى الصغيرة، كما يجوز لأيٍّ من الطرفين طلب انتصاف زجري أو إنصافي، أو انتصاف بشأن مسائل الملكية الفكرية أو السرّية، أمام المحكمة. ويمكنك الانسحاب من اتفاقية التحكيم هذه بمراسلة support@neurocrm.vip خلال 30 يومًا من قبولك الأول لهذه الشروط. وكل بند فرعي من هذا القسم قابل للفصل (severable).

(ب) الاتحاد الروسي. بالنسبة إلى العملاء المؤسَّسين في الاتحاد الروسي أو المستخدِمين للنطاق المستضاف في روسيا من الخدمة، تخضع هذه الشروط لقانون الاتحاد الروسي، وتخضع النزاعات لمحكمة التحكيم التجاري الدولي (МКАС) لدى غرفة التجارة والصناعة في الاتحاد الروسي في موسكو، أو، حيثما يقتضي القانون الإلزامي ذلك، لمحكمة التحكيم التجاري (arbitrazh) الروسية المختصّة.

(ج) بقية العالم. بالنسبة إلى جميع المستخدمين الآخرين، تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، وتتمتّع محاكم إنجلترا وويلز باختصاص غير حصري؛ ولا شيء يمنعك من إقامة الدعاوى أمام محاكم بلد إقامتك حيثما يقتضي القانون الإلزامي ذلك.

20. أحكام عامة

الاتفاق الكامل. تشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وملحق معالجة البيانات وأي نموذج طلب الاتفاق الكامل وتحلّ محلّ الاتفاقات السابقة بشأن الموضوع. قابلية الفصل. إذا اعتُبر أي حكم غير قابل للإنفاذ، تظلّ بقية الأحكام سارية ويُنفَّذ الحكم إلى أقصى حدّ مسموح به. عدم التنازل. لا يُعدّ الإخفاق في إنفاذ حكم تنازلًا عنه. التنازل عن الاتفاقية. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا؛ ويجوز لنا التنازل عنها لشركة تابعة أو خَلَف. الإشعارات. يجوز لنا توجيه الإشعار داخل الخدمة أو إلى البريد الإلكتروني لحسابك. التصدير والعقوبات. ستمتثل لقوانين ضوابط التصدير والعقوبات المعمول بها وتقرّ بأنك غير خاضع لها. اللغة. النسخة الإنجليزية من هذه الشروط هي النسخة الحاكمة؛ والترجمات للتيسير فقط. للتواصل: support@neurocrm.vip · Empire Luxury International Corporation (DBA Neuro Empire), 7901 4th St N, STE 300, St. Petersburg, FL 33702, USA.