政府機関および法執行機関からの要請

本ポリシーは、政府機関、裁判所および法執行当局からのデータ提供要請に対して NeuroCRM がどのように対応するかを説明するものです。本ポリシーは、当社のプライバシーポリシーおよび利用規約を補完します。本ポリシーは、適用される法令が当社に求める範囲を超えて、いかなる義務も生じさせるものではありません。

1. 適用範囲

本ポリシーは、NeuroCRM が保有するデータ（顧客、ユーザー、その他の個人に関するものを問いません）へのアクセスを求める、あらゆる政府、規制、裁判所または法執行当局からの要請に適用されます。

2. 当社は有効な法的手続を要求します

当社は、有効かつ法的拘束力のある手続により強制される場合であって、当該手続が正当な経路を通じて適切な法主体に対して送達されたとき、または適用される法令によりその他の方法で開示が許容もしくは要求される場合に限り、データを開示します。当社が自発的にデータを提供することはありません。米国外の当局からの要請は、適用される法的支援条約（MLAT など）または当社の管轄区域で認められるその他の適法な仕組みを通じて行われなければなりません。当社は、かかる経路に従わない要請に応じる義務を負いません。

3. 顧客コンテンツ — 当社は処理者です

当社のビジネス顧客が本サービスに保存するデータについては、顧客が管理者であり、NeuroCRM は処理者として行動します。適法かつ合理的に実行可能な範囲において、当社は要請を行う当局に対して顧客に連絡するよう指示し、当社ではなく顧客から直接データを求めるよう要求します。当社は、要請に該当する資料を探すために顧客データの内容を精査する義務を負いません。

4. 当社が開示する場合

当社は、自らの裁量により、かつ法令で許容される範囲において、以下の目的でデータを開示することがあります。

• 有効な法的義務、裁判所の命令、または拘束力のある要請に従うため。
• NeuroCRM、当社のユーザー、または公衆の権利、財産もしくは安全を保護するため。
• 詐欺、セキュリティ、不正使用、その他の違法行為を検知、防止、または対処するため。
• 開示が死亡または重大な身体的危害を防止し得ると当社が誠実に信じる緊急時。

5. 影響を受ける顧客への通知

法的に許容され、かつ適切であると当社が判断する場合、当社は、影響を受ける顧客が自らの利益を保護できるよう、データを開示する前に当該顧客に要請について通知することがあります。当社はかかる通知を行う義務を負わず、法令により禁じられている場合、要請に有効な守秘義務もしくは不開示命令が付されている場合、または通知が安全、調査、当社の権利もしくは他者にリスクを生じさせ得ると当社が合理的に判断する場合には、通知を行いません。

6. 当社の裁量、いかなる保証もなし

本ポリシーのいかなる規定も、当社に対し、いかなる要請の異議申立て、限定、または訴訟を行うこと、法令が要求する期間を超えて特定の期限内に対応すること、または透明性報告書もしくは統計を公表することを義務付けるものではありません。当社は、適用される法令に従い、要請への対応方法について完全な裁量を留保します。要請に応じることは、いかなる事実または責任の承認を構成するものではありません。

7. 費用

法令で許容される範囲において、当社は、要請に応じてデータを特定、取得および提供するために要した合理的な費用を、要請を行う当局に請求することがあります。

8. 当局による当社への連絡方法

当局は、適切に文書化された法的手続を support@neurocrm.vip（件名：「Legal request」）宛てに送付し、その際、法的根拠、求める具体的なデータ、ならびに要請を行う担当官および当局を明示してください。不完全な要請または送達が不適切な要請は拒絶されることがあります。本ページは情報提供を目的とするものであり、法的助言ではありません。当社はいつでもこれを更新することがあります。