利用規範ポリシー

本「利用規範ポリシー」（以下「AUP」）は、NeuroCRM において行ってよいこと、および行ってはならないことを定めます。本ポリシーは当社の利用規約を補完し、その一部を構成します。本ポリシーに違反した場合、アカウントの停止または終了につながることがあります。

1. 総則

お客様は、ご自身のアカウントおよびお客様のユーザーを通じて行われるすべての行為、ならびに本サービスを利用して作成、アップロード、送信、または処理するすべてのコンテンツおよび通信について責任を負います。お客様は、適用されるすべての法令を遵守しなければなりません。

2. 禁止されるコンテンツおよび行為

お客様は、本サービスを以下の目的で使用してはなりません。

• あらゆる法令もしくは規制に違反すること、または他者の権利（プライバシー権、知的財産権、パブリシティ権を含む）を侵害すること。
• 違法、名誉毀損的、詐欺的、欺瞞的、わいせつ、もしくは有害なコンテンツ、またはマルウェアをアップロード、保存、もしくは配布すること。
• 適法な根拠もしくは必要な同意なく個人データを処理すること、または許可なく特別な種類のデータもしくは児童のデータをアップロードすること。
• 本サービス、他のテナントのデータ、もしくはいかなるシステムに対しても、権限のないアクセスを取得し、または試みること。当社の書面による許可なく脆弱性をスキャン、調査、もしくはテストすること。
• 本サービスを妨害、過負荷化、もしくは中断させること。利用上限、レート制限、もしくはセキュリティを回避すること。そのために提供された機能を介する場合を除き、データをスクレイピングもしくは収集すること。
• 法令で認められる場合を除き、本サービスをリバースエンジニアリングもしくは複製すること。許可なくこれを再販売もしくはサブライセンスすること。
• 本サービスを、競合製品の開発のために、または当社の同意なくベンチマークを行うために使用すること。

3. メッセージ送信および迷惑メール対策

お客様が NeuroCRM を利用してメール、SMS、メッセンジャー、その他の通信を送信する場合、お客様が送信者であり、法令遵守の責任を負います。お客様は以下を行わなければなりません。

• 受信者に連絡するための適法な根拠を有し、求められる場合には受信者の事前の同意を得ること（これは、EEA／英国における GDPR/ePrivacy やロシアの広告関連法を含む多くの国で、マーケティングのために必要とされます）。
• 米国 CAN-SPAM 法、カナダの CASL、およびそれらに相当する迷惑メール対策法を遵守すること。
• 自己を正確に明示し、虚偽のヘッダーや誤解を招く件名を使用せず、マーケティングメッセージには有効かつ尊重される配信停止／オプトアウトの手段を含めること。
• 購入、スクレイピング、または収集したリストへ送信せず、オプトアウトした者への連絡を速やかに停止すること。

当社は送信上限を適用することがあり、迷惑メールに関する苦情を発生させ、または本セクションに違反するアカウントを制限、停止、もしくは終了することがあります。お客様は、ご自身の通信およびそれに起因するあらゆる請求について、単独で責任を負います。

4. AI機能

お客様は、利用規約に従って AI 機能を使用しなければなりません。すなわち、AI の出力に依拠する前にこれを検証し、有意義な人間による監督を維持し、適用される法令の下で禁止されている目的または高リスクの目的のために AI 機能を使用しないものとします。

5. 執行

当社は、違反の疑いについて調査することがあり、重大性に応じて、通知の有無を問わず、コンテンツの削除、制限の適用、アクセスの停止もしくは終了を行うことがあり、また違法行為を当局に報告することがあります。ここに定める救済手段は、利用規約に定める救済手段に追加されるものです。

6. 不正利用の報告

本サービスの不正利用を報告するには、support@neurocrm.vip までご連絡ください。