Zásady přijatelného užívání

Tyto Zásady přijatelného užívání („AUP“) stanovují, co smíte a nesmíte s NeuroCRM dělat. Doplňují naše Podmínky služby a jsou jejich součástí. Jejich porušení může vést k pozastavení nebo ukončení.

1. Obecné

Odpovídáte za vše, co je prováděno prostřednictvím vašeho účtu a vašimi uživateli, a za veškerý obsah a komunikaci, které vytváříte, nahráváte, odesíláte nebo zpracováváte pomocí Služby. Musíte dodržovat všechny platné právní předpisy.

2. Zakázaný obsah a jednání

Službu nesmíte používat k:

• porušování jakéhokoli zákona nebo předpisu nebo k zásahu do práv kohokoli (včetně práv na soukromí, práv duševního vlastnictví nebo osobnostních práv);
• nahrávání, ukládání nebo šíření nezákonného, pomlouvačného, podvodného, klamavého, obscénního nebo škodlivého obsahu nebo malwaru;
• zpracování osobních údajů bez zákonného důvodu nebo nezbytných souhlasů nebo k nahrávání údajů zvláštní kategorie či údajů dětí bez oprávnění;
• získání nebo pokusu o neoprávněný přístup ke Službě, datům jiných nájemců nebo jakémukoli systému; ke skenování, sondování nebo testování zranitelností bez našeho písemného povolení;
• zasahování do Služby, jejímu přetěžování nebo narušování; obcházení limitů využití, limitů rychlosti nebo zabezpečení; ke scrapování nebo sklízení dat s výjimkou funkcí poskytnutých k tomuto účelu;
• zpětnému inženýrství nebo kopírování Služby s výjimkou případů povolených zákonem; k dalšímu prodeji nebo poskytování sublicence bez oprávnění;
• používání Služby k vývoji konkurenčního produktu nebo k benchmarkingu bez našeho souhlasu.

3. Zasílání zpráv a antispam

Když používáte NeuroCRM k odesílání e-mailů, SMS, zpráv messengerem nebo jiné komunikace, jste odesílatelem a odpovídáte za soulad s předpisy. Musíte:

• mít zákonný důvod a tam, kde je to vyžadováno, předchozí souhlas příjemce s jeho kontaktováním (to je vyžadováno pro marketing v mnoha zemích, mimo jiné podle GDPR/ePrivacy v EHP/Spojeném království a podle ruského zákona o reklamě);
• dodržovat antispamové zákony, jako je US CAN-SPAM Act, kanadský CASL a jejich obdoby;
• identifikovat se přesně, nepoužívat falešné hlavičky ani zavádějící předmětové řádky a v marketingových zprávách zahrnout funkční a respektovanou možnost odhlášení / odmítnutí (opt-out);
• neodesílat na zakoupené, scrapované nebo sklizené seznamy a neprodleně přestat kontaktovat každého, kdo se odhlásí.

Můžeme uplatňovat limity odesílání a můžeme omezovat (throttling), pozastavit nebo ukončit účty, které generují stížnosti na spam nebo porušují tuto část. Za svou komunikaci a za jakékoli z ní vyplývající nároky odpovídáte výhradně vy.

4. Funkce AI

Funkce AI musíte používat v souladu s Podmínkami služby: ověřte výstup AI, než se na něj spolehnete, zachovejte smysluplný lidský dohled a nepoužívejte funkce AI k zakázaným nebo vysoce rizikovým účelům podle platného práva.

5. Vymáhání

Můžeme vyšetřovat podezření na porušení a můžeme odstranit obsah, uplatnit limity, pozastavit nebo ukončit přístup, s upozorněním nebo bez něj v závislosti na závažnosti, a můžeme nezákonnou činnost oznámit orgánům. Zde uvedené nápravné prostředky doplňují ty uvedené v Podmínkách.

6. Hlášení zneužití

Chcete-li nahlásit zneužití Služby, kontaktujte support@neurocrm.vip.