Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung („AUP“) legt fest, was Sie mit NeuroCRM tun dürfen und was nicht. Sie ergänzt unsere Nutzungsbedingungen und ist Bestandteil davon. Ein Verstoß dagegen kann zur Sperrung oder Beendigung führen.

1. Allgemeines

Sie sind verantwortlich für alles, was über Ihr Konto und durch Ihre Nutzer geschieht, sowie für alle Inhalte und Kommunikationen, die Sie unter Nutzung des Dienstes erstellen, hochladen, versenden oder verarbeiten. Sie müssen alle geltenden Gesetze einhalten.

2. Verbotene Inhalte und verbotenes Verhalten

Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, um:

• gegen Gesetze oder Vorschriften zu verstoßen oder die Rechte anderer zu verletzen (einschließlich Datenschutz-, Schutzrechte des geistigen Eigentums oder Persönlichkeitsrechte);
• rechtswidrige, verleumderische, betrügerische, irreführende, obszöne oder schädliche Inhalte oder Schadsoftware (Malware) hochzuladen, zu speichern oder zu verbreiten;
• personenbezogene Daten ohne Rechtsgrundlage oder die erforderlichen Einwilligungen zu verarbeiten oder Daten besonderer Kategorien oder Daten von Kindern ohne Berechtigung hochzuladen;
• sich unbefugten Zugang zum Dienst, zu den Daten anderer Mandanten (Tenants) oder zu einem System zu verschaffen oder dies zu versuchen; ohne unsere schriftliche Genehmigung Schwachstellen zu scannen, zu sondieren oder zu testen;
• den Dienst zu stören, zu überlasten oder zu beeinträchtigen; Nutzungsgrenzen, Ratenbegrenzungen (Rate Limits) oder Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen; Daten zu scrapen oder zu sammeln, außer über die dafür vorgesehenen Funktionen;
• den Dienst zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) oder zu kopieren, außer soweit gesetzlich zulässig; ihn ohne Berechtigung weiterzuverkaufen oder unterzulizenzieren;
• den Dienst zu nutzen, um ein konkurrierendes Produkt zu entwickeln oder ohne unsere Zustimmung Vergleichsanalysen (Benchmarking) durchzuführen.

3. Nachrichten und Anti-Spam

Wenn Sie NeuroCRM nutzen, um E-Mails, SMS, Messenger-Nachrichten oder andere Kommunikationen zu versenden, sind Sie der Absender und für die Einhaltung der Vorschriften verantwortlich. Sie müssen:

• über eine Rechtsgrundlage und, sofern erforderlich, über die vorherige Einwilligung des Empfängers verfügen, um ihn zu kontaktieren (dies ist für Marketing in vielen Ländern erforderlich, unter anderem nach GDPR/ePrivacy im EWR/Vereinigten Königreich sowie nach russischem Werberecht);
• Anti-Spam-Gesetze einhalten, etwa die US-amerikanische CAN-SPAM Act, die kanadische CASL und entsprechende Regelungen;
• sich korrekt identifizieren, keine falschen Kopfzeilen (Header) oder irreführenden Betreffzeilen verwenden und in Marketingnachrichten eine funktionierende und beachtete Abmelde-/Opt-out-Möglichkeit aufnehmen;
• nicht an gekaufte, gescrapte oder gesammelte Listen senden und jede Person, die sich abmeldet, umgehend nicht mehr kontaktieren.

Wir können Versandgrenzen anwenden und Konten, die Spam-Beschwerden verursachen oder gegen diesen Abschnitt verstoßen, drosseln (throttle), sperren oder beenden. Sie sind allein verantwortlich für Ihre Kommunikationen und für daraus resultierende Ansprüche.

4. KI-Funktionen

Sie müssen KI-Funktionen im Einklang mit den Nutzungsbedingungen verwenden: Überprüfen Sie KI-Ausgaben, bevor Sie sich darauf verlassen, behalten Sie eine sinnvolle menschliche Aufsicht bei und nutzen Sie KI-Funktionen nicht für nach geltendem Recht verbotene oder mit hohem Risiko verbundene Zwecke.

5. Durchsetzung

Wir können vermutete Verstöße untersuchen und je nach Schwere mit oder ohne Vorankündigung Inhalte entfernen, Beschränkungen anwenden, den Zugang sperren oder beenden, und wir können rechtswidrige Aktivitäten den Behörden melden. Die hier genannten Rechtsbehelfe gelten zusätzlich zu denen in den Nutzungsbedingungen.

6. Missbrauch melden

Um einen Missbrauch des Dienstes zu melden, kontaktieren Sie support@neurocrm.vip.