Политика допустимого использования

Эта Политика допустимого использования («AUP») определяет, что можно и чего нельзя делать в NeuroCRM. Она дополняет наши Условия использования и является их частью. Нарушение может повлечь приостановку или прекращение доступа.

1. Общие положения

Вы отвечаете за всё, что делается через ваш аккаунт и вашими пользователями, и за весь контент и сообщения, которые вы создаёте, загружаете, отправляете или обрабатываете в Сервисе. Вы обязаны соблюдать применимое законодательство.

2. Запрещённый контент и действия

Запрещается использовать Сервис, чтобы:

• нарушать закон или чьи-либо права (включая права на неприкосновенность частной жизни, интеллектуальную собственность и изображение);
• загружать, хранить или распространять незаконный, клеветнический, мошеннический, вводящий в заблуждение, непристойный или вредоносный контент, а также вредоносное ПО;
• обрабатывать персональные данные без правового основания или нужных согласий, загружать специальные категории данных или данные детей без полномочий;
• получать или пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, данным других тенантов или системам; сканировать и тестировать уязвимости без нашего письменного разрешения;
• нарушать, перегружать или дестабилизировать работу Сервиса; обходить лимиты использования, ограничения частоты или средства защиты; собирать данные иначе, чем через предусмотренные для этого функции;
• осуществлять обратную разработку или копировать Сервис вне допустимого законом; перепродавать или сублицензировать без разрешения;
• использовать Сервис для создания конкурирующего продукта или бенчмаркинга без нашего согласия.

3. Рассылки и анти-спам

Когда вы используете NeuroCRM для отправки e-mail, SMS, сообщений в мессенджерах и иных коммуникаций, отправителем являетесь вы и вы отвечаете за соблюдение требований. Вы обязаны:

• иметь правовое основание и, где требуется, предварительное согласие получателя на обращение (это требуется для рекламы во многих странах, в т.ч. по GDPR/ePrivacy в ЕЭЗ/Великобритании и по российскому законодательству о рекламе — ст. 18 ФЗ «О рекламе»);
• соблюдать анти-спам законы: US CAN-SPAM, канадский CASL и аналогичные;
• достоверно идентифицировать себя, не использовать ложные заголовки и вводящие в заблуждение темы, включать работающую и соблюдаемую отписку в рекламные сообщения;
• не рассылать по купленным, спарсенным или собранным спискам и немедленно прекращать обращение к тем, кто отписался.

Мы можем применять лимиты отправки, а также ограничивать, приостанавливать или прекращать аккаунты, вызывающие жалобы на спам или нарушающие этот раздел. Вы единолично отвечаете за свои коммуникации и за любые связанные претензии.

4. Функции ИИ

Используйте функции ИИ в соответствии с Условиями использования: проверяйте результат ИИ перед тем, как полагаться на него, сохраняйте значимый контроль человека и не используйте ИИ для запрещённых или высокорисковых целей по применимому праву.

5. Применение

Мы можем расследовать предполагаемые нарушения и удалять контент, вводить лимиты, приостанавливать или прекращать доступ — с уведомлением или без, в зависимости от серьёзности, — а также сообщать о противоправной деятельности в органы. Эти меры дополняют меры, предусмотренные Условиями.

6. Сообщить о злоупотреблении

Чтобы сообщить о неправомерном использовании Сервиса, напишите на support@neurocrm.vip.