Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik

Dit Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik («AUP») bepaalt wat je wel en niet mag doen met NeuroCRM. Het vormt een aanvulling op en maakt deel uit van onze Servicevoorwaarden. Schending ervan kan leiden tot opschorting of beëindiging.

1. Algemeen

Je bent verantwoordelijk voor alles wat via je account en door je gebruikers wordt gedaan, en voor alle inhoud en communicatie die je creëert, uploadt, verzendt of verwerkt met behulp van de Dienst. Je dient alle toepasselijke wetten na te leven.

2. Verboden inhoud en gedrag

Je mag de Dienst niet gebruiken om:

• enige wet of regelgeving te overtreden, of inbreuk te maken op de rechten van anderen (waaronder privacy-, intellectuele-eigendoms- of portretrechten);
• onrechtmatige, lasterlijke, frauduleuze, misleidende, obscene of schadelijke inhoud, of malware te uploaden, op te slaan of te verspreiden;
• persoonsgegevens te verwerken zonder rechtsgrondslag of de noodzakelijke toestemmingen, of bijzondere categorieën gegevens of gegevens van kinderen te uploaden zonder toestemming;
• ongeoorloofde toegang te verkrijgen of te trachten te verkrijgen tot de Dienst, de gegevens van andere tenants of enig systeem; kwetsbaarheden te scannen, te onderzoeken of te testen zonder onze schriftelijke toestemming;
• de Dienst te verstoren, te overbelasten of te ontregelen; gebruikslimieten, snelheidslimieten of beveiliging te omzeilen; gegevens te scrapen of te verzamelen anders dan via de daartoe voorziene functies;
• de Dienst te reverse-engineeren of te kopiëren, behalve voor zover toegestaan door de wet; deze door te verkopen of in sublicentie te geven zonder toestemming;
• de Dienst te gebruiken om een concurrerend product te ontwikkelen of om te benchmarken zonder onze toestemming.

3. Berichten en Antispam

Wanneer je NeuroCRM gebruikt om e-mail, sms, messengerberichten of andere communicatie te verzenden, ben jij de afzender en ben je verantwoordelijk voor de naleving. Je dient:

• een rechtsgrondslag te hebben en, waar vereist, de voorafgaande toestemming van de ontvanger om hem te benaderen (dit is voor marketing in veel landen vereist, onder meer op grond van de GDPR/ePrivacy in de EER/het VK en de Russische reclamewetgeving);
• antispamwetten na te leven zoals de Amerikaanse CAN-SPAM Act, de Canadese CASL en gelijkwaardige wetten;
• jezelf accuraat te identificeren, geen valse kopregels of misleidende onderwerpregels te gebruiken en in marketingberichten een werkende en gerespecteerde afmeld-/opt-outmogelijkheid op te nemen;
• niet te verzenden naar gekochte, gescrapete of verzamelde lijsten, en onmiddellijk te stoppen met het benaderen van eenieder die zich afmeldt (opt-out).

Wij kunnen verzendlimieten toepassen en kunnen accounts die spamklachten genereren of dit gedeelte schenden vertragen, opschorten of beëindigen. Je bent als enige verantwoordelijk voor je communicatie en voor alle daaruit voortvloeiende vorderingen.

4. AI-functies

Je dient AI-functies te gebruiken in overeenstemming met de Servicevoorwaarden: verifieer de AI-output voordat je erop vertrouwt, behoud betekenisvol menselijk toezicht en gebruik AI-functies niet voor verboden of risicovolle doeleinden op grond van het toepasselijke recht.

5. Handhaving

Wij kunnen vermoedelijke schendingen onderzoeken en kunnen inhoud verwijderen, limieten toepassen, toegang opschorten of beëindigen, met of zonder kennisgeving afhankelijk van de ernst, en kunnen onrechtmatige activiteiten melden aan de autoriteiten. De hier opgenomen rechtsmiddelen komen bovenop die in de Voorwaarden.

6. Misbruik melden

Om misbruik van de Dienst te melden, neem contact op met support@neurocrm.vip.