Політика допустимого використання

Ця Політика допустимого використання («AUP») визначає, що ви можете і чого не можете робити з NeuroCRM. Вона доповнює наші Умови надання послуг і є їх частиною. Порушення цієї політики може призвести до призупинення або припинення доступу.

1. Загальні положення

Ви несете відповідальність за все, що робиться через ваш обліковий запис і вашими користувачами, а також за весь контент і комунікації, які ви створюєте, завантажуєте, надсилаєте або обробляєте за допомогою Послуги. Ви зобов'язані дотримуватися всіх застосовних законів.

2. Заборонений контент і поведінка

Ви не маєте права використовувати Послугу для того, щоб:

• порушувати будь-який закон чи нормативний акт або права будь-якої особи (зокрема права на приватність, інтелектуальну власність чи права на зображення/ім'я);
• завантажувати, зберігати або поширювати незаконний, наклепницький, шахрайський, оманливий, непристойний чи шкідливий контент або шкідливе програмне забезпечення;
• обробляти персональні дані без правової підстави чи необхідних згод або завантажувати дані особливих категорій чи дані дітей без дозволу;
• отримувати чи намагатися отримати несанкціонований доступ до Послуги, даних інших орендарів або будь-якої системи; сканувати, досліджувати чи тестувати вразливості без нашого письмового дозволу;
• втручатися в роботу Послуги, перевантажувати чи порушувати її роботу; обходити обмеження використання, обмеження частоти запитів чи засоби безпеки; здійснювати скрапінг чи збирання даних інакше, ніж за допомогою функцій, передбачених для цієї мети;
• здійснювати зворотне проєктування чи копіювати Послугу, крім випадків, дозволених законом; перепродавати чи субліцензувати її без дозволу;
• використовувати Послугу для розробки конкурентного продукту чи для бенчмаркінгу без нашої згоди.

3. Розсилки та протидія спаму

Коли ви використовуєте NeuroCRM для надсилання електронних листів, SMS, повідомлень у месенджерах чи інших комунікацій, відправником є саме ви, і саме ви відповідаєте за дотримання вимог. Ви зобов'язані:

• мати правову підставу та, де це вимагається, попередню згоду одержувача на звернення до нього (це вимагається для маркетингу в багатьох країнах, зокрема згідно з GDPR/ePrivacy у ЄЕП/Сполученому Королівстві та російським законодавством «Про рекламу»);
• дотримуватися протиспамових законів, таких як CAN-SPAM Act (США), CASL (Канада) та аналогічних;
• точно ідентифікувати себе, не використовувати фальшиві заголовки чи оманливі теми листів і включати робочий та дотримуваний механізм відписки/відмови в маркетингові повідомлення;
• не надсилати повідомлення на куплені, зібрані скрапінгом чи зібрані іншим способом списки та негайно припиняти звернення до будь-кого, хто відмовився.

Ми можемо встановлювати обмеження на надсилання та можемо обмежувати швидкість, призупиняти чи припиняти облікові записи, які спричиняють скарги на спам або порушують цей розділ. Ви несете виключну відповідальність за свої комунікації та за будь-які пов'язані з ними претензії.

4. Функції штучного інтелекту

Ви повинні використовувати функції штучного інтелекту відповідно до Умов надання послуг: перевіряти результати роботи ШІ, перш ніж покладатися на них, зберігати змістовний людський контроль і не використовувати функції ШІ для заборонених чи високоризикових цілей згідно із застосовним законодавством.

5. Забезпечення дотримання

Ми можемо розслідувати ймовірні порушення та можемо видаляти контент, застосовувати обмеження, призупиняти чи припиняти доступ — з попередженням або без нього залежно від тяжкості — і можемо повідомляти про незаконну діяльність органам влади. Засоби правового захисту, наведені тут, доповнюють засоби, передбачені в Умовах.

6. Повідомлення про зловживання

Щоб повідомити про неправомірне використання Послуги, зверніться на support@neurocrm.vip.