NeuroCRMVerzoeken van overheden en rechtshandhavingsinstanties
Dit beleid legt uit hoe NeuroCRM reageert op verzoeken om gegevens van overheidsinstanties, rechtbanken en rechtshandhavingsautoriteiten. Het vormt een aanvulling op ons Privacybeleid en onze Servicevoorwaarden. Het schept geen enkele verplichting die verder gaat dan hetgeen het toepasselijke recht van ons verlangt.
1. Toepassingsgebied
Dit beleid is van toepassing op verzoeken van elke overheids-, toezichthoudende, gerechtelijke of rechtshandhavingsautoriteit die toegang wenst tot gegevens die door NeuroCRM worden bewaard, ongeacht of deze betrekking hebben op een klant, een gebruiker of een andere persoon.
2. Wij vereisen een geldige juridische procedure
Wij maken gegevens uitsluitend bekend wanneer wij daartoe verplicht zijn op grond van een geldige, juridisch bindende procedure die via de juiste kanalen aan de juiste rechtspersoon is betekend, of wanneer de bekendmaking anderszins is toegestaan of vereist op grond van het toepasselijke recht. Wij verstrekken geen gegevens uit eigen beweging. Verzoeken van autoriteiten buiten de Verenigde Staten dienen te worden ingediend via de toepasselijke verdragen inzake rechtshulp (zoals een MLAT) of andere wettige mechanismen die in onze jurisdictie worden erkend; wij zijn niet verplicht gevolg te geven aan verzoeken die niet via dergelijke kanalen verlopen.
3. Klantinhoud — Wij zijn een verwerker
Voor gegevens die onze zakelijke klanten in de Dienst opslaan, is de klant de verwerkingsverantwoordelijke en treedt NeuroCRM op als verwerker. Voor zover wettelijk toegestaan en redelijkerwijs uitvoerbaar, zullen wij de verzoekende autoriteit naar de klant verwijzen en verlangen dat zij de gegevens rechtstreeks bij de klant opvragen, in plaats van bij ons. Wij zijn niet verplicht de inhoud van klantgegevens te onderzoeken om materiaal te zoeken dat op een verzoek van toepassing is.
4. Wanneer wij gegevens kunnen bekendmaken
Wij kunnen, naar eigen goeddunken en voor zover toegestaan door de wet, gegevens bekendmaken:
- om te voldoen aan een geldige wettelijke verplichting, een gerechtelijk bevel of een bindend verzoek;
- ter bescherming van de rechten, eigendommen of veiligheid van NeuroCRM, onze gebruikers of het publiek;
- om fraude, beveiligingsproblemen, misbruik of andere onwettige activiteiten op te sporen, te voorkomen of aan te pakken;
- in een noodsituatie waarin wij te goeder trouw menen dat bekendmaking overlijden of ernstig lichamelijk letsel kan voorkomen.
5. Kennisgeving aan de betrokken klant
Voor zover wettelijk toegestaan en wanneer wij dit passend achten, kunnen wij de betrokken klant van een verzoek op de hoogte stellen voordat wij zijn gegevens bekendmaken, zodat hij kan trachten zijn belangen te beschermen. Wij zijn op geen enkele wijze verplicht een dergelijke kennisgeving te doen en zullen dit niet doen wanneer dit bij wet verboden is, wanneer het verzoek vergezeld gaat van een geldig vertrouwelijkheids- of geheimhoudingsbevel, of wanneer wij redelijkerwijs menen dat een kennisgeving een risico kan vormen voor de veiligheid, een onderzoek, onze rechten of derden.
6. Onze beoordelingsvrijheid; geen garanties
Niets in dit beleid verplicht ons om een verzoek aan te vechten, in te perken of erover te procederen, om binnen een bepaalde termijn te reageren die verder gaat dan hetgeen de wet vereist, of om transparantierapporten of statistieken te publiceren. Wij behouden ons volledige beoordelingsvrijheid voor met betrekking tot de wijze waarop wij verzoeken behandelen, in overeenstemming met het toepasselijke recht. Het gevolg geven aan een verzoek vormt geen erkenning van enig feit of enige aansprakelijkheid.
7. Kosten
Voor zover toegestaan door de wet, kunnen wij de verzoekende autoriteit onze redelijke kosten in rekening brengen voor het lokaliseren, ophalen en verstrekken van gegevens in antwoord op een verzoek.
8. Hoe autoriteiten contact met ons dienen op te nemen
Autoriteiten kunnen een naar behoren gedocumenteerde juridische procedure sturen naar support@neurocrm.vip (onderwerp: “Legal request”), met vermelding van de rechtsgrondslag, de specifiek opgevraagde gegevens en de verzoekende functionaris en autoriteit. Onvolledige of onjuist betekende verzoeken kunnen worden geweigerd. Deze pagina is informatief van aard en vormt geen juridisch advies; wij kunnen deze te allen tijde bijwerken.