Запросы госорганов и правоохранительных органов

Эта политика объясняет, как NeuroCRM отвечает на запросы государственных органов, судов и правоохранительных органов о предоставлении данных. Она дополняет нашу Политику конфиденциальности и Условия использования и не создаёт для нас обязанностей сверх требований применимого права.

1. Сфера действия

Политика применяется к запросам любых государственных, регуляторных, судебных или правоохранительных органов о доступе к данным, которыми располагает NeuroCRM, — будь то о клиенте, пользователе или ином лице.

2. Мы требуем законную процедуру

Мы раскрываем данные только тогда, когда нас обязывает действительная, юридически обязывающая процедура, надлежащим образом направленная на корректное юридическое лицо через установленные каналы, либо когда раскрытие иным образом разрешено или требуется применимым правом. Мы не предоставляем данные по собственной инициативе. Запросы органов за пределами США должны направляться через применимые договоры о правовой помощи (например, MLAT) или иные законные механизмы, признаваемые в нашей юрисдикции; мы не обязаны реагировать на запросы, не следующие таким каналам.

3. Контент клиента — мы обработчик

В отношении данных, которые наши бизнес-клиенты хранят в Сервисе, клиент является контролёром, а NeuroCRM — обработчиком. Где это законно и практически возможно, мы перенаправим запрашивающий орган к клиенту и потребуем запрашивать данные напрямую у клиента, а не у нас. Мы не обязаны просматривать содержимое данных клиента в поисках материалов, относящихся к запросу.

4. Когда мы можем раскрыть данные

Мы можем по своему усмотрению и в допустимой законом степени раскрыть данные:

• для исполнения действительной правовой обязанности, судебного приказа или обязывающего запроса;
• для защиты прав, имущества или безопасности NeuroCRM, наших пользователей или общества;
• для выявления, предотвращения или пресечения мошенничества, угроз безопасности, злоупотреблений или иной противоправной деятельности;
• в чрезвычайной ситуации, когда мы добросовестно полагаем, что раскрытие может предотвратить смерть или тяжкий вред здоровью.

5. Уведомление затронутого клиента

Где это законно разрешено и мы считаем уместным, мы можем уведомить затронутого клиента о запросе до раскрытия его данных, чтобы он мог защитить свои интересы. Мы не обязаны направлять такое уведомление и не будем этого делать, если это запрещено законом, если запрос сопровождается действительным предписанием о неразглашении, либо если мы обоснованно полагаем, что уведомление может создать риск для безопасности, расследования, наших прав или третьих лиц.

6. Наше усмотрение; отсутствие гарантий

Ничто в этой политике не обязывает нас оспаривать, сужать или судиться по поводу какого-либо запроса, отвечать в какие-либо сроки сверх требований закона, а также публиковать отчёты о прозрачности или статистику. Мы сохраняем полное усмотрение в порядке обработки запросов в соответствии с применимым правом. Реагирование на запрос не является признанием какого-либо факта или ответственности.

7. Расходы

Где это допускается законом, мы можем взыскать с запрашивающего органа наши разумные расходы на поиск, извлечение и предоставление данных по запросу.

8. Как органам связаться с нами

Органы могут направлять надлежаще оформленную правовую процедуру на support@neurocrm.vip (тема: «Правовой запрос»), указав правовое основание, конкретные запрашиваемые данные, а также запрашивающее должностное лицо и орган. Неполные или ненадлежаще направленные запросы могут быть отклонены. Эта страница носит информационный характер и не является юридической консультацией; мы можем обновлять её в любое время.