شرایط خدمات

این شرایط خدمات («شرایط») توافق‌نامه‌ای الزام‌آور میان شما و Empire Luxury International Corporation (با نام تجاری Neuro Empire) است که بر دسترسی و استفادهٔ شما از سکوی NeuroCRM در neurocrm.vip و زیردامنه‌های آن («سرویس») حاکم است. سرویس یک ابزار تجاری است که بر مبنای کسب‌وکار به کسب‌وکار (B2B) ارائه می‌شود. لطفاً این شرایط را با دقت بخوانید، از جمله سلب مسئولیت‌ها (بخش ۱۳)، محدودیت مسئولیت (بخش ۱۴)، و مفاد حل‌وفصل اختلاف و داوری (بخش ۱۹)، که بر حقوق قانونی شما تأثیر می‌گذارند.

1. پذیرش این شرایط

با ایجاد یک حساب، کلیک روی «موافقم» (یا مشابه آن)، یا دسترسی یا استفاده از سرویس، شما موافقت می‌کنید که به این شرایط و به سیاست حریم خصوصی ما، که با ارجاع درج شده است، پایبند باشید. اگر از سرویس از طرف یک سازمان استفاده می‌کنید، اقرار می‌کنید که مجاز به متعهد ساختن آن سازمان هستید و «شما» به آن سازمان اشاره دارد. اگر موافق نیستید، به سرویس دسترسی نیابید یا از آن استفاده نکنید.

2. شرایط احراز؛ تنها استفادهٔ تجاری

سرویس صرفاً برای استفادهٔ تجاری و حرفه‌ای توسط سازمان‌ها و افرادی که از طرف آن‌ها عمل می‌کنند در نظر گرفته شده است. این یک محصول مصرفی نیست و به مصرف‌کنندگان برای اهداف شخصی، خانوادگی یا خانگی ارائه نمی‌شود. شما باید دست‌کم ۱۸ سال داشته باشید و قادر به انعقاد یک قرارداد الزام‌آور باشید. اگر بر اساس قانون قابل اعمال (از جمله قوانین تحریم و کنترل صادرات) از این کار منع شده‌اید، نباید از سرویس استفاده کنید. شما تأیید می‌کنید که در جریان تجارت، کسب‌وکار، صنعت یا حرفهٔ خود وارد این شرایط می‌شوید.

3. سرویس

NeuroCRM یک سکوی CRM/تجاریِ چندمستأجری است که ممکن است از جمله سایر قابلیت‌ها شامل مدیریت مخاطب و معامله، اتوماسیون، پیام‌رسانی، یک ابزارک رزرو عمومی، تحلیل و گزارش‌دهی (از جمله یکپارچه‌سازی‌های اختیاری و فقط‌خواندنی با سکوهای شخص ثالث مانند Google و Yandex که شما مجاز می‌سازید)، و ویژگی‌های یاری‌رسانِ هوش مصنوعی باشد. ما ممکن است در طول زمان قابلیت‌هایی را همان‌گونه که در بخش ۱۲ توصیف شده اضافه، تغییر یا حذف کنیم.

4. حساب‌ها و امنیت

شما باید اطلاعات ثبت‌نام دقیق ارائه دهید و آن را به‌روز نگه دارید. شما مسئول محافظت از اطلاعات ورود و مسئول تمام فعالیت‌های انجام‌شده تحت حساب خود و حساب‌های کاربرانتان هستید و باید هرگونه استفادهٔ غیرمجاز را بی‌درنگ از طریق support@neurocrm.vip به ما اطلاع دهید. شما مسئول انطباق کاربرانتان با این شرایط هستید.

5. طرح‌ها، هزینه‌ها، مالیات‌ها، و عدم اتکا بر قابلیت‌های آینده

سرویس ممکن است در طرح‌های رایگان و پولی ارائه شود. برای طرح‌های پولی، شما موافقت می‌کنید که تمام هزینه‌های قابل اعمال را طبق طرح و چرخهٔ صورتحسابِ ارائه‌شده هنگام خرید بپردازید. هزینه‌ها بدون احتساب مالیات بیان شده‌اند؛ شما مسئول تمام مالیات‌ها، عوارض و حقوق گمرکی قابل اعمال (از جمله، در صورت لزوم، VAT برای مشتریان در فدراسیون روسیه و سایر نقاط) هستید، به‌جز مالیات بر درآمد خالص ما. مگر در جایی که هنگام خرید به‌گونهٔ دیگری بیان شده یا قانون الزام کند، هزینه‌ها غیرقابل بازپرداخت‌اند و تعهدات پرداخت غیرقابل لغو هستند. ما ممکن است قیمت‌گذاری را به‌صورت آتی، با اثرگذاری در تمدید بعدی شما، تغییر دهیم. عدم پرداخت ممکن است به تعلیق یا فسخ منجر شود.

عدم اتکا بر کارکردهای آینده. خریدهای شما مشروط به تحویل هیچ کارکرد یا قابلیت آتی، یا به هیچ اظهارنظر عمومیِ شفاهی یا کتبیِ ما در مورد کارکردهای آینده نیست. شما موافقت می‌کنید که بر اساس قابلیت‌هایی که در حال حاضر در دسترس‌اند خرید کنید.

6. دادهٔ مشتری و مالکیت

در رابطهٔ میان شما و ما، شما تمام حقوق دادهٔ ارسالی یا متصل‌شده با سرویس («دادهٔ مشتری»)، از جمله داده‌های بازیابی‌شده از حساب‌های شخص ثالث متصل شما، را حفظ می‌کنید. شما به ما یک مجوز جهانی، غیرانحصاری و بدون حق‌الامتیاز می‌دهید تا دادهٔ مشتری را صرفاً برای ارائه، ایمن‌سازی، پشتیبانی و بهبود سرویس و به نحوی که شما دستور می‌دهید، میزبانی، کپی، پردازش، منتقل و نمایش دهیم. شما مسئول صحت و قانونی بودن دادهٔ مشتری و داشتن تمام حقوق و رضایت‌های لازم برای پردازش آن توسط ما، از جمله رضایت‌های افرادی که داده‌شان را بارگذاری می‌کنید، هستید. پردازش دادهٔ مشتری توسط ما تابع سیاست حریم خصوصی و DPA ما است.

7. استفادهٔ قابل قبول

شما موافقت می‌کنید که خود انجام ندهید و به هیچ‌کس اجازه ندهید که:

• سرویس را در نقض هر قانون یا حق شخص ثالث استفاده کند، یا داده‌هایی را که مجاز به پردازش آن‌ها نیستید پردازش کند؛
• محتوای غیرقانونی، ناقض حقوق، افتراآمیز یا مضر، بدافزار بارگذاری کند، یا هرزنامه یا ارتباطات غیرقانونی ارسال کند؛
• تلاش کند به سرویس، دادهٔ سایر مستأجران، یا سامانه‌های مرتبط دسترسی غیرمجاز یابد، یا بدون مجوز آسیب‌پذیری‌ها را کاوش یا آزمایش کند؛
• یکپارچگی یا عملکرد سرویس را مختل یا دچار اخلال کند، یا بار غیرمعقول تحمیل کند؛
• مهندسی معکوس، واکامپایل، یا تلاش به استخراج کد منبع کند، جز تا حدی که این محدودیت توسط قانون ممنوع باشد؛
• سرویس را بازفروشی، تحت‌مجوز، یا به‌صورت تجاری بهره‌برداری کند، جز همان‌گونه که به‌صراحت به‌صورت کتبی مجاز شده باشد؛
• سرویس را برای اهداف ممنوعهٔ پرخطر همان‌گونه که در بخش ۹ توصیف شده استفاده کند.

ما ممکن است نقض‌ها را بررسی کنیم و ممکن است محتوا را حذف یا دسترسی را همان‌گونه که در بخش ۱۶ توصیف شده تعلیق کنیم.

8. یکپارچه‌سازی‌های شخص ثالث و OAuth

هنگامی که حسابی شخص ثالث (مانند Google یا Yandex) را متصل می‌کنید، به ما مجوز می‌دهید تا به دادهٔ متناظر بر مبنای فقط‌خواندنی، صرفاً برای ارائهٔ ویژگی‌های گزارش‌دهی و داشبورد دسترسی یابیم. استفادهٔ شما از آن سکوها همچنان تابع شرایط خودشان است؛ شما مسئول داشتن حق اتصال آن حساب‌ها و دسترسی به داده هستید. می‌توانید در هر زمان اتصال را قطع کنید. استفادهٔ ما از اطلاعاتِ دریافت‌شده از Google API‌ها از Google API Services User Data Policy، از جمله الزامات استفادهٔ محدود، پیروی می‌کند (به سیاست حریم خصوصی مراجعه کنید). ما مسئول سکوهای شخص ثالث، در دسترس بودن، تغییرات یا توقف آن‌ها، یا داده‌ای که عرضه می‌کنند، نیستیم.

9. ویژگی‌های هوش مصنوعی — سلب مسئولیت‌های مهم

سرویس شامل ویژگی‌های یاری‌رسانِ هوش مصنوعی است. با استفاده از آن‌ها، موارد زیر را که علاوه بر بخش‌های ۱۳ و ۱۴ اعمال می‌شوند، اقرار و قبول می‌کنید:

• احتمالاتی، ممکن است نادرست باشد. سامانه‌های هوش مصنوعی احتمالاتی‌اند و ممکن است خروجی‌ای تولید کنند که نادرست، ناقص، منسوخ، سوگیرانه باشد، یا ظاهراً موجه به‌نظر برسد اما ساختگی باشد («توهمات»). به دلیل ماهیت هوش مصنوعی مولد، خروجی ممکن است غیرقابل پیش‌بینی باشد. شما به‌تنهایی مسئول بازبینی و راستی‌آزمایی خروجی هوش مصنوعی پیش از اتکا، استفاده یا اشتراک‌گذاری آن هستید.
• مشاورهٔ حرفه‌ای نیست. خروجی هوش مصنوعی مشاورهٔ حقوقی، پزشکی، مالی، مالیاتی، حسابداری، روان‌شناختی یا سایر مشاوره‌های حرفه‌ای نیست و نباید به‌عنوان چنین مشاوره‌ای مورد اتکا قرار گیرد، و هیچ رابطهٔ حرفه‌ای ایجاد نمی‌کند.
• نظارت انسانی الزامی است. شما نباید از ویژگی‌های هوش مصنوعی به‌عنوان تنها مبنای هر تصمیمی که اثرات حقوقی یا اثراتی با اهمیت مشابه بر یک فرد ایجاد کند (از جمله تصمیمات در مورد اشتغال، اعتبار، واجد شرایط بودن، سلامت یا ایمنی) بدون بازبینی انسانیِ معنادار استفاده کنید.
• استفاده‌های ممنوعهٔ پرخطر. شما نباید از ویژگی‌های هوش مصنوعی برای اهداف ممنوعه یا پرخطر تحت قانون قابل اعمال (از جمله رویه‌های ممنوع‌شده توسط قانون هوش مصنوعی اتحادیهٔ اروپا (EU AI Act)، یا تصمیم‌گیری بیومتریک، حساس به ایمنی، یا خودکارِ دارای اهمیت حقوقی) بدون توافق‌نامهٔ کتبی جداگانه استفاده کنید.
• ما مدل‌های زیربنایی را کنترل نمی‌کنیم. ویژگی‌های هوش مصنوعی ممکن است بر تأمین‌کنندگان مدلِ شخص ثالث تکیه کنند؛ ما مدل‌های زیربنایی، داده‌های آموزشی، وزن‌ها، در دسترس بودن، یا تغییرات در رفتار یا خروجی آن‌ها را کنترل نمی‌کنیم و مسئول آن‌ها نیستیم.
• خروجی ممکن است یکتا نباشد. خروجی مشابهی ممکن است برای کاربران دیگر تولید شود؛ خروجی هوش مصنوعی نمایانگر دیدگاه‌های ما نیست؛ شما نباید خروجی هوش مصنوعی را در جایی که این کار گمراه‌کننده یا غیرقانونی باشد به‌عنوان تولیدشده توسط انسان ارائه دهید، و در جایی که الزامی است باید افشا کنید که محتوا توسط هوش مصنوعی تولید شده است.
• داده‌های شما و آموزش. به‌طور پیش‌فرض ما از دادهٔ مشتری شما برای آموزش مدل‌های تعمیم‌یافتهٔ هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم؛ به سیاست حریم خصوصی مراجعه کنید.

یک اطلاعیهٔ درون‌محصول همراه خروجی هوش مصنوعی است: «تولیدشده توسط هوش مصنوعی — ممکن است حاوی خطا باشد. پیش از استفاده راستی‌آزمایی کنید. مشاورهٔ حرفه‌ای نیست.» یک زیرسقفِ مسئولیتِ مشخص بر ویژگی‌های هوش مصنوعی اعمال می‌شود (بخش ۱۴).

10. مالکیت فکری

سرویس، از جمله نرم‌افزار، طراحی، علائم تجاری و محتوای آن (به‌جز دادهٔ مشتری)، متعلق به ما یا اعطاکنندگان مجوز ما است و توسط قوانین مالکیت فکری محافظت می‌شود. ما به شما حقی محدود، غیرانحصاری، غیرقابل انتقال و قابل ابطال برای استفاده از سرویس در طول مدت اشتراکتان، مطابق این شرایط، اعطا می‌کنیم. تمام حقوقی که به‌صراحت اعطا نشده‌اند محفوظ است. اگر بازخورد یا پیشنهادی ارائه دهید، به ما مجوزی دائمی و بدون حق‌الامتیاز برای استفاده از آن‌ها بدون محدودیت اعطا می‌کنید.

11. محرمانگی

هر طرف ممکن است به اطلاعات محرمانهٔ طرف دیگر دسترسی یابد. هر طرف اطلاعات محرمانهٔ طرف دیگر را با مراقبت معقول محافظت می‌کند، آن را تنها برای اجرای این شرایط استفاده می‌کند، و آن را تنها برای کسانی که به آن نیاز دارند و به محرمانگی پایبندند افشا می‌کند، جز در جایی که قانون الزام کند. این بخش بر اطلاعاتی که عمومی است، به‌طور مستقل توسعه یافته، یا به‌طور قانونی از یک شخص ثالث دریافت شده، اعمال نمی‌شود.

12. در دسترس بودن، تغییرات و توقف

ما تلاش می‌کنیم سرویس را در دسترس و قابل اتکا نگه داریم اما، جز در مورد هر تعهد کتبی سطح خدماتِ جداگانه توافق‌شده، تضمین نمی‌کنیم که سرویس بی‌وقفه، به‌موقع، ایمن یا بدون خطا باشد. ما ممکن است قابلیت‌ها را اصلاح، اضافه یا حذف کنیم. ما تلاش‌های تجاریِ معقول به کار خواهیم برد تا کارکرد کلیِ یک سرویس پولی را در طول مدت پولی شما به‌طور اساسی تنزل ندهیم. اگر یک قابلیت اساسی یا سرویس را متوقف کنیم، تلاش‌های معقول به کار خواهیم برد تا از پیش اطلاع‌رسانی کنیم. هرگونه اعتبار سطح خدمات، در صورت ارائه، تنها راه‌حل انحصاری شما برای کاستی‌های در دسترس بودن است.

13. سلب ضمانت‌ها

ضمانت محدود. ما ضمانت می‌کنیم که، در طول مدت اشتراک پولی، سرویس به‌طور اساسی مطابق مستندات جاری ما عمل خواهد کرد، و اینکه آن را با مهارت و مراقبت تجاریِ معقول ارائه خواهیم داد. تنها راه‌حل انحصاری شما، و تمام مسئولیت ما، در قبال نقض این ضمانت محدود این است که، به انتخاب ما، سرویس متأثر را بازاجرا یا تصحیح کنیم یا، اگر نتوانیم این کار را ظرف مدتی معقول انجام دهیم، هزینه‌های پیش‌پرداخت‌شده برای بخش استفاده‌نشدهٔ سرویس متأثر را بازپرداخت کنیم.

به‌جز ضمانت محدود فوق، و تا حداکثری که قانون قابل اعمال اجازه می‌دهد، سرویس «همان‌گونه که هست»، «با تمام عیوب» و «همان‌گونه که در دسترس است»، بدون ضمانت‌هایی از هر نوع، چه صریح، چه ضمنی، چه قانونی، از جمله ضمانت‌های ضمنی قابلیت تجاری، تناسب با هدفی خاص، مالکیت، و عدم نقض، ارائه می‌شود. ما ضمانت نمی‌کنیم که سرویس بی‌وقفه یا بدون خطا باشد، که الزامات شما را برآورده سازد، یا که تحلیل‌ها، گزارش‌ها یا خروجی هوش مصنوعی دقیق، کامل یا به‌موقع باشند، چرا که آن‌ها به دادهٔ شخص ثالث و سامانه‌های احتمالاتی وابسته‌اند. ما هیچ ضمانتی نمی‌کنیم که هر محل میزبانی خاصی الزامات محل اقامت دادهٔ شما را برآورده سازد.

قابلیت‌های آزمایشی (بتا) و رایگان اکیداً «همان‌گونه که هست» بدون هیچ ضمانتی ارائه می‌شوند و ممکن است در هر زمان تغییر یا برداشته شوند. محصولات، سکوها و دادهٔ شخص ثالث بدون ضمانت از سوی ما ارائه می‌شوند.

حقوق الزامیِ مصرف‌کننده. برخی حوزه‌های قضایی استثنای برخی ضمانت‌ها را مجاز نمی‌دانند، بنابراین ممکن است برخی از موارد فوق در مورد شما اعمال نشود. هیچ‌چیز در این شرایط حقوق یا تضمین‌هایی را که نمی‌توان بر اساس قانون قابل اعمال مستثنا یا محدود کرد، مستثنا یا محدود نمی‌سازد. برای کاربران در استرالیا: خدمات ما با تضمین‌هایی همراه‌اند که نمی‌توان آن‌ها را بر اساس قانون مصرف‌کنندهٔ استرالیا مستثنا کرد.

14. محدودیت مسئولیت

استثنای خسارات غیرمستقیم. تا حداکثری که قانون اجازه می‌دهد، هیچ‌یک از طرفین (و، برای ما، شرکت‌های وابسته و اعطاکنندگان مجوز ما) در قبال هیچ خسارت غیرمستقیم، تبعی، خاص، پیامدی، تنبیهی یا کیفری، یا در قبال هرگونه از دست‌رفتن سود، درآمد، داده، کسب‌وکار، حُسن شهرت یا پس‌اندازهای پیش‌بینی‌شده، که ناشی از یا مرتبط با سرویس یا این شرایط باشد، مسئول نخواهد بود، حتی اگر از امکان آن مطلع شده باشد و حتی اگر یک راه‌حل از هدف اساسی خود ناکام بماند.

سقف مسئولیت. تا حداکثری که قانون اجازه می‌دهد، کل مسئولیت تجمعیِ هر طرف که ناشی از یا مرتبط با سرویس یا این شرایط باشد، از بیشترِ این دو فراتر نخواهد رفت: (الف) کل هزینه‌هایی که شما در دوازده (۱۲) ماه پیش از رویداد منجر به مسئولیت به ما پرداخته‌اید، یا (ب) یک‌صد دلار ایالات متحده (US$100).

زیرسقف هوش مصنوعی. با وجود موارد فوق، کل مسئولیت ما که ناشی از یا مرتبط با ویژگی‌های هوش مصنوعی (بخش ۹) باشد، از کمترِ این دو فراتر نخواهد رفت: (۱) هزینه‌های پرداخت‌شده برای سرویس در دوازده (۱۲) ماه پیشین، یا (۲) US$500.

سقف افزایش‌یافته. برای مسئولیتِ ناشی از نقض تعهدات محرمانگی یا حفاظت از دادهٔ یک طرف، سقف قابل اعمال دو (۲) برابر مبلغ مندرج در بند سقف پیشین است.

استثنائات. استثنائات و سقف‌های فوق در موارد زیر اعمال نمی‌شوند: (الف) مرگ یا صدمهٔ شخصیِ ناشی از سهل‌انگاری یک طرف؛ (ب) تقلب یا اظهار خلاف واقعِ متقلبانه؛ (پ) سهل‌انگاری فاحش یا سوءرفتار عمدیِ یک طرف، تا حدی که محدودیت چنین مسئولیتی توسط قانون قابل اعمال مجاز نباشد؛ (ت) تعهدات پرداخت شما؛ (ث) تعهدات جبران خسارت شما و نقض مفاد استفادهٔ قابل قبول یا مالکیت فکری؛ و (ج) هر مسئولیتی که نتوان آن را بر اساس قانون قابل اعمال مستثنا یا محدود کرد (از جمله برخی مسئولیت‌های قانونیِ حفاظت از داده و مصرف‌کننده).

مبنای اساسیِ معامله. محدودیت‌های مندرج در بخش‌های ۱۳–۱۴ بازتاب یک تخصیص معقول ریسک‌اند، یک مبنای اساسیِ معامله میان طرفین هستند، و صرف‌نظر از نظریهٔ مسئولیت اعمال می‌شوند. ما سرویس را با قیمت‌گذاری توافق‌شده بدون آن‌ها ارائه نمی‌دادیم.

15. جبران خسارت

توسط شما. شما NeuroCRM، شرکت‌های وابستهٔ ما و اعطاکنندگان مجوز ما را در برابر هرگونه ادعای شخص ثالث، خسارت، مسئولیت، هزینه و مخارج (از جمله هزینه‌های قانونی معقول) که ناشی از یا مرتبط با موارد زیر باشد دفاع، جبران و مصون نگه خواهید داشت: (الف) دادهٔ مشتری و برنامه‌ها یا محتوایی که بارگذاری یا پردازش می‌کنید؛ (ب) استفادهٔ شما از سرویس در نقض این شرایط، مفاد استفادهٔ قابل قبول، یا قانون قابل اعمال؛ یا (پ) نقض هر حق شخص ثالث توسط شما، از جمله ناتوانی شما در به‌دست آوردن رضایت‌های لازم از افرادی که داده‌شان را پردازش می‌کنید.

توسط ما. ما از شما در برابر ادعای شخص ثالثی که سرویس، همان‌گونه که توسط ما ارائه و مطابق این شرایط استفاده شده، مستقیماً حقوق مالکیت فکری آن شخص ثالث را نقض می‌کند دفاع خواهیم کرد، و خساراتِ نهایتاً مورد حکم یا توافق‌شده در سازش را خواهیم پرداخت. این تعهد بر ادعاهای ناشی از دادهٔ مشتری، اصلاحات شما، ترکیب سرویس با محصولات یا دادهٔ غیر-NeuroCRM توسط شما، استفادهٔ شما در نقض این شرایط، یا استفاده از قابلیت‌های رایگان/بتا یا خروجی هوش مصنوعی اعمال نمی‌شود. اگر سرویس منع شود یا ممکن است منع شود، ما ممکن است حق ادامه را تحصیل کنیم، آن را اصلاح کنیم، یا سرویس متأثر را فسخ کرده و هزینه‌های پیش‌پرداخت‌شدهٔ استفاده‌نشده را بازپرداخت کنیم. این بخش تمام مسئولیت هر طرف و تنها راه‌حل انحصاری برای ادعاهای مالکیت فکریِ شخص ثالث را بیان می‌کند.

16. مدت، تعلیق و فسخ

این شرایط تا زمانی که از سرویس استفاده می‌کنید اعمال می‌شوند. می‌توانید در هر زمان استفاده از سرویس را متوقف کرده و حساب خود را ببندید. ما ممکن است دسترسی شما را، به‌طور کامل یا جزئی، تعلیق یا فسخ کنیم اگر: این شرایط را نقض کنید یا پرداخت نکنید؛ استفادهٔ شما خطری امنیتی، حقوقی یا عملیاتی برای ما، سایر کاربران یا اشخاص ثالث ایجاد کند؛ یا بر اساس قانون ملزم به این کار باشیم. در جایی که عملی باشد اطلاع‌رسانی خواهیم کرد، اما ممکن است برای مسائل جدی یا فوری بی‌درنگ تعلیق کنیم. پس از فسخ، حق شما برای استفاده از سرویس پایان می‌یابد؛ ما دادهٔ مشتری را همان‌گونه که در سیاست حریم خصوصی و DPA ما توصیف شده مدیریت خواهیم کرد. بخش‌هایی که به اقتضای ماهیتشان باید پابرجا بمانند (از جمله بخش‌های ۵–۶، ۱۰–۱۱، ۱۳–۱۵، ۱۷–۲۰) پس از فسخ پابرجا می‌مانند.

17. فورس ماژور

ما در قبال هرگونه قصور یا تأخیر در اجرا که ناشی از رویدادهای خارج از کنترل معقول ما باشد مسئول نیستیم، از جمله: حوادث قهری، بلایای طبیعی، آتش‌سوزی، سیل، اپیدمی یا پاندمی؛ جنگ، تروریسم، ناآرامی مدنی؛ اعتصاب یا اختلافات کارگری؛ قصورها یا قطعی‌های زیرساخت، میزبانی، ابر، مخابرات، DNS یا تأمین‌کنندگان CDN شخص ثالث؛ حملات سایبری، از جمله حملات منع سرویس؛ اقدامات دولتی، تدابیر نظارتی، تحریم‌ها، محدودیت‌های کنترل صادرات، یا مسدودسازی شبکه توسط مقامات (از جمله تدابیر Roskomnadzor)؛ و قطعی برق یا اینترنت. اگر یک رویداد فورس ماژور بیش از شصت (۶۰) روز ادامه یابد، هر یک از طرفین می‌تواند سرویس متأثر را بدون مسئولیت فسخ کند.

18. تغییرات در این شرایط

ما ممکن است این شرایط را هر از گاهی بازنگری کنیم. برای تغییرات اساسی، اطلاع‌رسانی پیشینِ معقولی (دست‌کم ۳۰ روز در جایی که عملی باشد) با به‌روزرسانی تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» و مطلع ساختن شما درون سرویس یا از طریق ایمیل ارائه خواهیم داد؛ برای یک اشتراک پولیِ فعال، تغییرات اساسی در تمدید بعدی شما اثرگذار می‌شوند. ادامهٔ استفادهٔ شما از سرویس پس از اعمال تغییرات به‌منزلهٔ پذیرش است. اگر به یک تغییر اساسی اعتراض دارید، راه‌حل شما این است که پیش از اثرگذار شدن آن، استفاده از سرویس را متوقف کنید.

19. قانون حاکم و حل‌وفصل اختلاف

بسته به محل قرارگیری شما قواعد متفاوتی اعمال می‌شود، زیرا برای قابلیت اجرا ضروری‌اند. کنوانسیون سازمان ملل متحد در مورد قراردادهای بیع بین‌المللی کالا اعمال نمی‌شود. تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، هر ادعا باید ظرف یک (۱) سال پس از تحقق مبنای اقامهٔ دعوا مطرح شود، وگرنه برای همیشه مسدود می‌شود.

(الف) ایالات متحده. این شرایط تابع قوانین ایالت فلوریدا (به‌استثنای قواعد تعارض قوانین) است. داوری الزام‌آور؛ چشم‌پوشی از اقدام جمعی. هر اختلاف از طریق داوری نهایی و الزام‌آور نزد یک داور واحد که توسط American Arbitration Association تحت قواعد داوری تجاری آن اداره می‌شود و در شهرستان Pinellas، فلوریدا مستقر است، حل‌وفصل خواهد شد. اختلافات تنها بر مبنای فردی و نه در قالب اقدام جمعی، تجمیع‌شده یا نماینده‌ای انجام خواهند شد. هر طرف از هر حقی برای محاکمه با هیئت منصفه چشم‌پوشی می‌کند. هر طرف می‌تواند یک ادعای فردی را در دادگاه دعاوی کوچک مطرح کند، و هر طرف می‌تواند جبران دستوری یا منصفانه، یا جبران برای موضوعات مالکیت فکری یا محرمانگی را در دادگاه طلب کند. شما می‌توانید با ارسال ایمیل به support@neurocrm.vip ظرف ۳۰ روز از نخستین پذیرش این شرایط، از این توافق داوری انصراف دهید. هر زیربخش از این بخش قابل تفکیک است.

(ب) فدراسیون روسیه. برای مشتریانِ مستقر در یا استفاده‌کننده از حلقهٔ میزبانی‌شده در روسیهٔ سرویس، این شرایط تابع قانون فدراسیون روسیه است، و اختلافات مشمول دادگاه داوری تجاری بین‌المللی (МКАС) نزد اتاق بازرگانی و صنعت فدراسیون روسیه در مسکو هستند، یا، در جایی که قانون آمره چنین الزام کند، مشمول دادگاه تجاری دولتی (آربیتراژ) صالح روسیه.

(پ) سایر نقاط جهان. برای تمام کاربران دیگر، این شرایط تابع قوانین انگلستان و ولز است، و دادگاه‌های انگلستان و ولز صلاحیت غیرانحصاری دارند؛ هیچ‌چیز مانع از اقامهٔ دعوا توسط شما در دادگاه‌های کشور محل اقامتتان در جایی که قانون آمره الزام کند نمی‌شود.

20. مفاد عمومی

توافق‌نامهٔ کامل. این شرایط، سیاست حریم خصوصی، DPA و هر فرم سفارش، توافق‌نامهٔ کامل را تشکیل می‌دهند و جایگزین توافق‌نامه‌های پیشین در این موضوع می‌شوند. قابلیت تفکیک. اگر هر مفادی غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، باقی مفاد به قوت خود باقی می‌مانند و آن مفاد تا حداکثری که مجاز است اجرا می‌شود. عدم چشم‌پوشی. ناکامی در اجرای یک مفاد به‌منزلهٔ چشم‌پوشی نیست. واگذاری. شما نمی‌توانید این شرایط را بدون رضایت ما واگذار کنید؛ ما می‌توانیم آن‌ها را به یک شرکت وابسته یا جانشین واگذار کنیم. اطلاعیه‌ها. ما ممکن است اطلاعیه را درون سرویس یا به ایمیل حساب شما ارائه دهیم. صادرات و تحریم‌ها. شما با قوانین قابل اعمال کنترل صادرات و تحریم‌ها انطباق خواهید داشت و اقرار می‌کنید که مشمول آن‌ها نیستید. زبان. نسخهٔ انگلیسی این شرایط نسخهٔ حاکم است؛ ترجمه‌ها برای سهولت هستند. تماس: support@neurocrm.vip · Empire Luxury International Corporation (با نام تجاری Neuro Empire)، 7901 4th St N, STE 300, St. Petersburg, FL 33702, USA.