NeuroCRM← neurocrm.vip

Điều khoản Dịch vụ

Last updated: 2026-06-20  ·  Effective date: 2026-06-20

Điều khoản Dịch vụ này (“Điều khoản”) là một thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và Empire Luxury International Corporation (DBA Neuro Empire) điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng NeuroCRM tại neurocrm.vip và các tên miền phụ của nó (“Dịch vụ”). Dịch vụ là một công cụ kinh doanh được cung cấp trên cơ sở doanh nghiệp với doanh nghiệp. Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản này, bao gồm các tuyên bố miễn trừ (Mục 13), giới hạn trách nhiệm pháp lý (Mục 14), và các điều khoản về giải quyết tranh chấp và trọng tài (Mục 19), vốn ảnh hưởng đến các quyền pháp lý của bạn.

1. Chấp nhận các Điều khoản này

Bằng việc tạo một tài khoản, nhấp “Tôi đồng ý” (hoặc tương tự), hoặc truy cập hay sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này và bởi Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi, vốn được dẫn chiếu kết hợp vào đây. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn cam đoan rằng bạn được ủy quyền để ràng buộc tổ chức đó, và “bạn” có nghĩa là tổ chức đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.

2. Điều kiện; Chỉ dành cho Sử dụng Kinh doanh

Dịch vụ được dành riêng cho mục đích sử dụng kinh doanh và chuyên môn bởi các tổ chức và bởi các cá nhân hành động thay mặt cho họ. Đây không phải là một sản phẩm tiêu dùng và không được cung cấp cho người tiêu dùng vì mục đích cá nhân, gia đình hoặc hộ gia đình. Bạn phải ít nhất 18 tuổi và có khả năng giao kết một hợp đồng ràng buộc. Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu bạn bị cấm làm như vậy theo pháp luật hiện hành (bao gồm các luật về trừng phạt và kiểm soát xuất khẩu). Bạn xác nhận rằng bạn giao kết các Điều khoản này trong quá trình hoạt động thương mại, kinh doanh, nghề thủ công hoặc nghề nghiệp của mình.

3. Dịch vụ

NeuroCRM là một nền tảng CRM/kinh doanh đa tenant có thể bao gồm, trong số các tính năng khác, quản lý liên hệ và giao dịch, tự động hóa, nhắn tin, một tiện ích đặt lịch công khai, phân tích và báo cáo (bao gồm các tích hợp tùy chọn, chỉ đọc với các nền tảng bên thứ ba như Google và Yandex mà bạn ủy quyền), và các tính năng được hỗ trợ bởi AI. Chúng tôi có thể thêm, thay đổi hoặc loại bỏ các tính năng theo thời gian như được mô tả trong Mục 12.

4. Tài khoản và Bảo mật

Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật. Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và đối với mọi hoạt động dưới tài khoản của bạn và tài khoản của những người dùng của bạn, và phải thông báo cho chúng tôi kịp thời tại support@neurocrm.vip về bất kỳ việc sử dụng trái phép nào. Bạn chịu trách nhiệm về việc người dùng của bạn tuân thủ các Điều khoản này.

5. Các Gói, Phí, Thuế, và Không Dựa vào Các Tính năng Tương lai

Dịch vụ có thể được cung cấp theo các gói miễn phí và trả phí. Đối với các gói trả phí, bạn đồng ý thanh toán mọi khoản phí áp dụng theo gói và chu kỳ thanh toán được trình bày tại thời điểm mua. Các khoản phí được nêu chưa bao gồm thuế; bạn chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế, lệ phí và thuế quan áp dụng (bao gồm, khi áp dụng, VAT đối với khách hàng tại Liên bang Nga và những nơi khác), ngoại trừ các khoản thuế đánh vào thu nhập ròng của chúng tôi. Trừ khi có quy định khác tại thời điểm mua hoặc pháp luật yêu cầu, các khoản phí không được hoàn lại và các nghĩa vụ thanh toán không thể bị hủy. Chúng tôi có thể thay đổi giá theo hướng tương lai, có hiệu lực tại lần gia hạn tiếp theo của bạn. Việc không thanh toán có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt.

Không dựa vào chức năng tương lai. Các giao dịch mua của bạn không phụ thuộc vào việc cung cấp bất kỳ chức năng hoặc tính năng tương lai nào, hoặc vào bất kỳ phát biểu công khai bằng lời nói hay văn bản nào của chúng tôi liên quan đến chức năng tương lai. Bạn đồng ý mua dựa trên các tính năng hiện đang có sẵn.

6. Dữ liệu Khách hàng và Quyền sở hữu

Giữa bạn và chúng tôi, bạn giữ mọi quyền đối với dữ liệu mà bạn gửi đến hoặc kết nối với Dịch vụ (“Dữ liệu Khách hàng”), bao gồm dữ liệu được truy xuất từ các tài khoản bên thứ ba được kết nối của bạn. Bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép có hiệu lực toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ máy chủ (host), sao chép, xử lý, truyền và hiển thị Dữ liệu Khách hàng chỉ nhằm cung cấp, bảo mật, hỗ trợ và cải thiện Dịch vụ và theo các chỉ dẫn khác của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp pháp của Dữ liệu Khách hàng và về việc có tất cả các quyền và sự đồng ý cần thiết để chúng tôi xử lý dữ liệu đó, bao gồm sự đồng ý từ các cá nhân có dữ liệu mà bạn tải lên. Việc chúng tôi xử lý Dữ liệu Khách hàng được điều chỉnh bởi Chính sách Quyền riêng tư và DPA của chúng tôi.

7. Sử dụng Được chấp nhận

Bạn đồng ý không, và không cho phép bất kỳ ai:

Chúng tôi có thể điều tra các vi phạm và có thể gỡ bỏ nội dung hoặc đình chỉ quyền truy cập như được mô tả trong Mục 16.

8. Các Tích hợp Bên thứ ba và OAuth

Khi bạn kết nối một tài khoản bên thứ ba (chẳng hạn Google hoặc Yandex), bạn ủy quyền cho chúng tôi truy cập dữ liệu tương ứng trên cơ sở chỉ đọc, chỉ nhằm cung cấp các tính năng báo cáo và bảng điều khiển. Việc bạn sử dụng các nền tảng đó vẫn phải tuân theo các điều khoản riêng của chúng; bạn chịu trách nhiệm về việc có quyền kết nối các tài khoản đó và truy cập dữ liệu. Bạn có thể ngắt kết nối bất kỳ lúc nào. Việc chúng tôi sử dụng thông tin nhận được từ các API của Google tuân thủ Google API Services User Data Policy, bao gồm cả các yêu cầu về Sử dụng Hạn chế (Limited Use) (xem Chính sách Quyền riêng tư). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các nền tảng bên thứ ba, tính khả dụng, các thay đổi, hoặc việc ngừng cung cấp của chúng, hoặc về dữ liệu mà chúng cung cấp.

9. Các Tính năng Trí tuệ Nhân tạo — Các Tuyên bố Miễn trừ Quan trọng

Dịch vụ bao gồm các tính năng được hỗ trợ bởi AI. Bằng việc sử dụng chúng, bạn thừa nhận và đồng ý với những điều sau đây, vốn áp dụng bổ sung cho Mục 13 và 14:

Một thông báo trong sản phẩm đi kèm với đầu ra của AI: “Được tạo bởi AI — có thể chứa lỗi. Hãy xác minh trước khi sử dụng. Không phải tư vấn chuyên môn.” Một mức trần trách nhiệm pháp lý phụ cụ thể áp dụng cho các tính năng AI (Mục 14).

10. Sở hữu Trí tuệ

Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế, nhãn hiệu và nội dung của nó (không bao gồm Dữ liệu Khách hàng), thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc các bên cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ bởi các luật về sở hữu trí tuệ. Chúng tôi cấp cho bạn một quyền giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có thể thu hồi để sử dụng Dịch vụ trong thời hạn đăng ký của bạn theo các Điều khoản này. Mọi quyền không được cấp một cách rõ ràng đều được bảo lưu. Nếu bạn cung cấp phản hồi hoặc đề xuất, bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép vĩnh viễn, miễn phí bản quyền để sử dụng chúng mà không hạn chế.

11. Tính bảo mật

Mỗi bên có thể truy cập thông tin bảo mật của bên kia. Mỗi bên sẽ bảo vệ thông tin bảo mật của bên kia với sự cẩn trọng hợp lý, chỉ sử dụng nó để thực hiện theo các Điều khoản này, và chỉ tiết lộ nó cho những người cần biết và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu. Mục này không áp dụng cho thông tin công khai, được phát triển độc lập, hoặc nhận được một cách hợp pháp từ một bên thứ ba.

12. Tính khả dụng, Các Thay đổi, và Việc Ngừng cung cấp

Chúng tôi nỗ lực giữ cho Dịch vụ luôn khả dụng và đáng tin cậy nhưng, ngoại trừ bất kỳ cam kết mức độ dịch vụ nào được thỏa thuận riêng bằng văn bản, chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, kịp thời, an toàn, hoặc không có lỗi. Chúng tôi có thể sửa đổi, thêm hoặc loại bỏ các tính năng. Chúng tôi sẽ sử dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để không làm suy giảm trọng yếu tổng thể chức năng của một Dịch vụ trả phí trong thời hạn trả phí của bạn. Nếu chúng tôi ngừng cung cấp một tính năng trọng yếu hoặc Dịch vụ, chúng tôi sẽ sử dụng các nỗ lực hợp lý để thông báo trước. Bất kỳ khoản tín dụng mức độ dịch vụ nào, nếu được cung cấp, là biện pháp khắc phục duy nhất và độc quyền của bạn đối với các thiếu sót về tính khả dụng.

13. Tuyên bố Miễn trừ Bảo đảm

Bảo đảm giới hạn. Chúng tôi bảo đảm rằng, trong một thời hạn đăng ký trả phí, Dịch vụ sẽ vận hành về cơ bản phù hợp với tài liệu hiện hành của chúng tôi vào thời điểm đó, và rằng chúng tôi sẽ cung cấp Dịch vụ với kỹ năng và sự cẩn trọng hợp lý về mặt thương mại. Biện pháp khắc phục duy nhất và độc quyền của bạn, và toàn bộ trách nhiệm pháp lý của chúng tôi, đối với việc vi phạm bảo đảm giới hạn này là, theo lựa chọn của chúng tôi, thực hiện lại hoặc khắc phục phần Dịch vụ bị ảnh hưởng hoặc, nếu chúng tôi không thể làm như vậy trong một khoảng thời gian hợp lý, hoàn lại các khoản phí đã trả trước cho phần chưa sử dụng của Dịch vụ bị ảnh hưởng.

NGOẠI TRỪ BẢO ĐẢM GIỚI HẠN Ở TRÊN, VÀ TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP “NGUYÊN TRẠNG”, “VỚI MỌI LỖI”, VÀ “THEO TÌNH TRẠNG SẴN CÓ”, KHÔNG CÓ BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, DÙ LÀ RÕ RÀNG, NGỤ Ý, HAY THEO LUẬT ĐỊNH, BAO GỒM CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, QUYỀN SỞ HỮU, VÀ KHÔNG XÂM PHẠM. CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG DỊCH VỤ SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI, RẰNG NÓ SẼ ĐÁP ỨNG CÁC YÊU CẦU CỦA BẠN, HOẶC RẰNG CÁC PHÂN TÍCH, BÁO CÁO, HAY ĐẦU RA CỦA AI SẼ CHÍNH XÁC, ĐẦY ĐỦ, HOẶC KỊP THỜI, VÌ CHÚNG PHỤ THUỘC VÀO DỮ LIỆU BÊN THỨ BA VÀ CÁC HỆ THỐNG MANG TÍNH XÁC SUẤT. CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG BẤT KỲ VỊ TRÍ LƯU TRỮ CỤ THỂ NÀO SẼ ĐÁP ỨNG CÁC YÊU CẦU VỀ NƠI LƯU TRÚ DỮ LIỆU CỦA BẠN.

Các tính năng thử nghiệm (beta) và miễn phí được cung cấp hoàn toàn “nguyên trạng” không có bất kỳ bảo đảm nào và có thể bị thay đổi hoặc thu hồi bất kỳ lúc nào. Các sản phẩm, nền tảng và dữ liệu của bên thứ ba được cung cấp mà chúng tôi không bảo đảm.

Các quyền bắt buộc của người tiêu dùng. Một số khu vực tài phán không cho phép loại trừ một số bảo đảm nhất định, do đó một số điều ở trên có thể không áp dụng cho bạn. Không điều gì trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn các quyền hoặc bảo đảm không thể bị loại trừ hoặc giới hạn theo pháp luật hiện hành. Đối với người dùng tại Úc: các dịch vụ của chúng tôi đi kèm với các bảo đảm không thể bị loại trừ theo Luật Người tiêu dùng Úc.

14. Giới hạn Trách nhiệm Pháp lý

Loại trừ thiệt hại gián tiếp. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, KHÔNG BÊN NÀO (VÀ, ĐỐI VỚI CHÚNG TÔI, CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT VÀ CÁC BÊN CẤP PHÉP CỦA CHÚNG TÔI) SẼ CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HỆ QUẢ, MANG TÍNH RĂN ĐE, HOẶC TRỪNG PHẠT NÀO, HOẶC ĐỐI VỚI BẤT KỲ TỔN THẤT LỢI NHUẬN, DOANH THU, DỮ LIỆU, HOẠT ĐỘNG KINH DOANH, UY TÍN, HOẶC TIẾT KIỆM DỰ KIẾN NÀO, PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN DỊCH VỤ HOẶC CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, NGAY CẢ KHI ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG ĐÓ VÀ NGAY CẢ KHI MỘT BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC KHÔNG ĐẠT ĐƯỢC MỤC ĐÍCH THIẾT YẾU CỦA NÓ.

Mức trần trách nhiệm. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ GỘP CỦA MỖI BÊN PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN DỊCH VỤ HOẶC CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ GIÁ TRỊ LỚN HƠN GIỮA (A) TỔNG CÁC KHOẢN PHÍ BẠN ĐÃ TRẢ CHO CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRONG MƯỜI HAI (12) THÁNG TRƯỚC SỰ KIỆN LÀM PHÁT SINH TRÁCH NHIỆM, HOẶC (B) MỘT TRĂM ĐÔ LA MỸ (US$100).

Mức trần phụ cho AI. Bất kể những điều trên, trách nhiệm pháp lý gộp của chúng tôi phát sinh từ hoặc liên quan đến các tính năng AI (Mục 9) sẽ không vượt quá giá trị nhỏ hơn giữa (i) các khoản phí đã trả cho Dịch vụ trong mười hai (12) tháng trước, hoặc (ii) US$500.

Mức trần nâng cao. Đối với trách nhiệm phát sinh từ việc một bên vi phạm các nghĩa vụ về bảo mật hoặc bảo vệ dữ liệu của mình, mức trần áp dụng là hai (2) lần số tiền trong đoạn mức trần liền trước.

Các ngoại lệ. Các loại trừ và mức trần ở trên không áp dụng cho: (a) tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự bất cẩn của một bên gây ra; (b) gian lận hoặc khai báo gian lận; (c) sự bất cẩn nghiêm trọng hoặc hành vi sai trái cố ý của một bên, trong phạm vi mà việc giới hạn trách nhiệm như vậy không được pháp luật hiện hành cho phép; (d) các nghĩa vụ thanh toán của bạn; (e) các nghĩa vụ bồi thường của bạn và các vi phạm về điều khoản Sử dụng Được chấp nhận hoặc về sở hữu trí tuệ; và (f) bất kỳ trách nhiệm nào không thể bị loại trừ hoặc giới hạn theo pháp luật hiện hành (bao gồm một số trách nhiệm theo luật định về bảo vệ dữ liệu và người tiêu dùng).

Cơ sở thiết yếu của thỏa thuận. Các giới hạn trong Mục 13–14 phản ánh một sự phân bổ rủi ro hợp lý, là một cơ sở thiết yếu của thỏa thuận giữa các bên, và áp dụng bất kể học thuyết trách nhiệm. Chúng tôi sẽ không cung cấp Dịch vụ theo mức giá đã thỏa thuận nếu không có chúng.

15. Bồi thường

Bởi bạn. Bạn sẽ bảo vệ, bồi thường và giữ cho NeuroCRM, các công ty liên kết của chúng tôi, và các bên cấp phép của chúng tôi không bị thiệt hại trước bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, trách nhiệm, chi phí và phí tổn nào của bên thứ ba (bao gồm phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến: (a) Dữ liệu Khách hàng và các ứng dụng hoặc nội dung bạn tải lên hoặc xử lý; (b) việc bạn sử dụng Dịch vụ vi phạm các Điều khoản này, các điều khoản Sử dụng Được chấp nhận, hoặc pháp luật hiện hành; hoặc (c) việc bạn vi phạm bất kỳ quyền của bên thứ ba nào, bao gồm việc bạn không có được các sự đồng ý cần thiết từ các cá nhân có dữ liệu mà bạn xử lý.

Bởi chúng tôi. Chúng tôi sẽ bảo vệ bạn trước một khiếu nại của bên thứ ba rằng Dịch vụ, như được chúng tôi cung cấp và được sử dụng theo các Điều khoản này, xâm phạm trực tiếp các quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba đó, và sẽ trả các khoản thiệt hại cuối cùng được phán quyết hoặc được thỏa thuận trong việc dàn xếp. Nghĩa vụ này không áp dụng cho các khiếu nại phát sinh từ Dữ liệu Khách hàng, các sửa đổi của bạn, việc bạn kết hợp Dịch vụ với các sản phẩm hoặc dữ liệu không phải của NeuroCRM, việc bạn sử dụng vi phạm các Điều khoản này, hoặc việc sử dụng các tính năng miễn phí/thử nghiệm hoặc đầu ra của AI. Nếu Dịch vụ bị hoặc có thể bị ngăn cấm, chúng tôi có thể mua quyền để tiếp tục, sửa đổi nó, hoặc chấm dứt phần Dịch vụ bị ảnh hưởng và hoàn lại các khoản phí chưa sử dụng đã trả trước. Mục này nêu rõ toàn bộ trách nhiệm pháp lý của mỗi bên và biện pháp khắc phục duy nhất và độc quyền đối với các khiếu nại về sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.

16. Thời hạn, Đình chỉ, và Chấm dứt

Các Điều khoản này áp dụng trong khi bạn sử dụng Dịch vụ. Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn, toàn bộ hoặc một phần, nếu: bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc không thanh toán; việc bạn sử dụng gây ra rủi ro về bảo mật, pháp lý, hoặc vận hành đối với chúng tôi, những người dùng khác, hoặc các bên thứ ba; hoặc chúng tôi bị pháp luật yêu cầu làm như vậy. Khi khả thi, chúng tôi sẽ thông báo, nhưng chúng tôi có thể đình chỉ ngay lập tức đối với các vấn đề nghiêm trọng hoặc khẩn cấp. Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn kết thúc; chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu Khách hàng như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư và DPA của chúng tôi. Các Mục mà theo bản chất của chúng cần tiếp tục có hiệu lực (bao gồm các Mục 5–6, 10–11, 13–15, 17–20) vẫn còn hiệu lực sau khi chấm dứt.

17. Bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thất bại hoặc chậm trễ nào trong việc thực hiện do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi gây ra, bao gồm: thiên tai, thảm họa thiên nhiên, hỏa hoạn, lũ lụt, dịch bệnh hoặc đại dịch; chiến tranh, khủng bố, bất ổn dân sự; đình công hoặc tranh chấp lao động; các sự cố hoặc gián đoạn của hạ tầng, dịch vụ lưu trữ, đám mây, viễn thông, DNS, hoặc các nhà cung cấp CDN của bên thứ ba; các cuộc tấn công mạng, bao gồm các cuộc tấn công từ chối dịch vụ; các hành động của chính phủ, các biện pháp quản lý, trừng phạt, hạn chế kiểm soát xuất khẩu, hoặc việc chặn mạng bởi các cơ quan chức năng (bao gồm các biện pháp của Roskomnadzor); và sự cố mất điện hoặc mất internet. Nếu một sự kiện bất khả kháng kéo dài hơn sáu mươi (60) ngày, một trong hai bên có thể chấm dứt phần Dịch vụ bị ảnh hưởng mà không phải chịu trách nhiệm.

18. Thay đổi đối với các Điều khoản này

Chúng tôi có thể sửa đổi các Điều khoản này theo thời gian. Đối với các thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ thông báo trước một cách hợp lý (ít nhất 30 ngày khi khả thi) bằng cách cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” và thông báo cho bạn trong Dịch vụ hoặc qua email; đối với một đăng ký trả phí đang hoạt động, các thay đổi trọng yếu có hiệu lực tại lần gia hạn tiếp theo của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực cấu thành sự chấp nhận. Nếu bạn phản đối một thay đổi trọng yếu, biện pháp khắc phục của bạn là ngừng sử dụng Dịch vụ trước khi thay đổi đó có hiệu lực.

19. Luật điều chỉnh và Giải quyết Tranh chấp

Các quy tắc khác nhau áp dụng tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, vì chúng cần thiết cho khả năng thực thi. Công ước của Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế không áp dụng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, bất kỳ khiếu nại nào phải được đưa ra trong vòng một (1) năm sau khi căn cứ khởi kiện phát sinh, nếu không nó sẽ bị cấm vĩnh viễn.

(A) Hoa Kỳ. Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật của Bang Florida (loại trừ các quy tắc xung đột pháp luật). Trọng tài ràng buộc; từ bỏ quyền khởi kiện tập thể. Bất kỳ tranh chấp nào sẽ được giải quyết bằng trọng tài cuối cùng và ràng buộc trước một trọng tài viên duy nhất do American Arbitration Association quản lý theo Commercial Arbitration Rules của tổ chức này, có trụ sở tại Pinellas County, Florida. Các tranh chấp sẽ chỉ được tiến hành trên cơ sở cá nhân và không phải trong một vụ kiện tập thể, hợp nhất, hoặc đại diện. Mỗi bên từ bỏ bất kỳ quyền nào đối với việc xét xử bởi bồi thẩm đoàn. Một trong hai bên có thể đưa ra một khiếu nại cá nhân tại tòa án các vụ kiện nhỏ (small-claims court), và một trong hai bên có thể tìm kiếm biện pháp khắc phục bằng lệnh cấm hoặc theo nguyên tắc công bằng, hoặc biện pháp khắc phục đối với các vấn đề về sở hữu trí tuệ hoặc bảo mật, tại tòa án. Bạn có thể từ chối tham gia thỏa thuận trọng tài này bằng cách gửi email đến support@neurocrm.vip trong vòng 30 ngày kể từ lần đầu tiên chấp nhận các Điều khoản này. Mỗi tiểu mục của Mục này có thể tách rời được.

(B) Liên bang Nga. Đối với các khách hàng được thành lập tại hoặc sử dụng đường biên được lưu trữ tại Nga của Dịch vụ, các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật của Liên bang Nga, và các tranh chấp thuộc thẩm quyền của Tòa Trọng tài Thương mại Quốc tế (МКАС) tại Phòng Thương mại và Công nghiệp Liên bang Nga ở Moscow, hoặc, khi luật bắt buộc yêu cầu như vậy, thuộc tòa án thương mại nhà nước Nga có thẩm quyền (tòa arbitrazh).

(C) Phần còn lại của thế giới. Đối với tất cả những người dùng khác, các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật của Anh và xứ Wales, và các tòa án của Anh và xứ Wales có thẩm quyền không độc quyền; không điều gì ngăn cản bạn khởi kiện tại các tòa án ở quốc gia nơi bạn cư trú khi luật bắt buộc yêu cầu.

20. Các Quy định Chung

Toàn bộ thỏa thuận. Các Điều khoản này, Chính sách Quyền riêng tư, DPA, và bất kỳ đơn đặt hàng nào cấu thành toàn bộ thỏa thuận và thay thế các thỏa thuận trước đó về cùng chủ đề. Tính tách rời. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không thể thực thi, phần còn lại vẫn có hiệu lực và điều khoản đó được thực thi trong phạm vi tối đa được cho phép. Không từ bỏ quyền. Việc không thực thi một điều khoản không phải là sự từ bỏ quyền. Chuyển nhượng. Bạn không được chuyển nhượng các Điều khoản này mà không có sự đồng ý của chúng tôi; chúng tôi có thể chuyển nhượng chúng cho một công ty liên kết hoặc bên kế nhiệm. Thông báo. Chúng tôi có thể gửi thông báo trong Dịch vụ hoặc đến email tài khoản của bạn. Xuất khẩu và trừng phạt. Bạn sẽ tuân thủ các luật về kiểm soát xuất khẩu và trừng phạt hiện hành và cam đoan rằng bạn không thuộc đối tượng của chúng. Ngôn ngữ. Phiên bản tiếng Anh của các Điều khoản này là phiên bản có giá trị quyết định; các bản dịch chỉ nhằm mục đích tiện lợi. Liên hệ: support@neurocrm.vip · Empire Luxury International Corporation (DBA Neuro Empire), 7901 4th St N, STE 300, St. Petersburg, FL 33702, USA.

Related documents
Privacy PolicyRefund & Cancellation PolicyCookie PolicyAcceptable Use PolicyCopyright & Takedown PolicyData Processing AddendumSub-processorsPersonal Data Processing Policy (Russia)Government & Law Enforcement Requests

NeuroCRM — The Service is operated by Empire Luxury International Corporation (DBA Neuro Empire), 7901 4th St N, STE 300, St. Petersburg, FL 33702, USA.
Questions about this document? Contact support@neurocrm.vip.

© 2026 Empire Luxury International Corporation (DBA Neuro Empire). This page is the official, controlling version of this document in English; translations are provided for convenience.