Yêu cầu từ Cơ quan Chính phủ & Cơ quan Thực thi Pháp luật

Chính sách này giải thích cách NeuroCRM phản hồi các yêu cầu cung cấp dữ liệu từ các cơ quan chính phủ, tòa án và cơ quan thực thi pháp luật. Chính sách này bổ sung cho Chính sách Quyền riêng tư và Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này không tạo ra bất kỳ nghĩa vụ nào ngoài những gì pháp luật hiện hành yêu cầu đối với chúng tôi.

1. Phạm vi

Chính sách này áp dụng cho các yêu cầu từ bất kỳ cơ quan chính phủ, cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật nào nhằm tiếp cận dữ liệu do NeuroCRM nắm giữ, dù liên quan đến một khách hàng, một người dùng hay một cá nhân khác.

2. Chúng tôi Yêu cầu Quy trình Pháp lý Hợp lệ

Chúng tôi chỉ tiết lộ dữ liệu khi chúng tôi bị buộc phải làm vậy theo một quy trình hợp lệ, có giá trị ràng buộc về mặt pháp lý được tống đạt đến đúng pháp nhân thông qua các kênh thích hợp, hoặc khi việc tiết lộ được pháp luật hiện hành cho phép hay yêu cầu theo cách khác. Chúng tôi không tự nguyện cung cấp dữ liệu. Các yêu cầu từ cơ quan chức năng bên ngoài Hoa Kỳ phải được thực hiện thông qua các hiệp định tương trợ pháp lý hiện hành (chẳng hạn như MLAT) hoặc các cơ chế hợp pháp khác được công nhận trong phạm vi quyền tài phán của chúng tôi; chúng tôi không có nghĩa vụ thực hiện đối với các yêu cầu không tuân theo những kênh như vậy.

3. Nội dung của Khách hàng — Chúng tôi là Bên Xử lý

Đối với dữ liệu mà các khách hàng doanh nghiệp của chúng tôi lưu trữ trong Dịch vụ, khách hàng là bên kiểm soát và NeuroCRM hoạt động với tư cách là bên xử lý. Khi hợp pháp và khả thi một cách hợp lý, chúng tôi sẽ hướng cơ quan yêu cầu đến khách hàng và đòi hỏi họ tìm kiếm dữ liệu trực tiếp từ khách hàng, thay vì từ chúng tôi. Chúng tôi không có nghĩa vụ xem xét nội dung dữ liệu của khách hàng để tìm tài liệu đáp ứng một yêu cầu.

4. Khi nào Chúng tôi Có thể Tiết lộ

Theo toàn quyền quyết định của chúng tôi và trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu:

• để tuân thủ một nghĩa vụ pháp lý hợp lệ, lệnh của tòa án hoặc một yêu cầu có giá trị ràng buộc;
• để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của NeuroCRM, người dùng của chúng tôi hoặc công chúng;
• để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vấn đề an ninh, hành vi lạm dụng hoặc hoạt động bất hợp pháp khác;
• trong tình huống khẩn cấp khi chúng tôi tin tưởng một cách thiện chí rằng việc tiết lộ có thể ngăn ngừa tử vong hoặc tổn hại thể chất nghiêm trọng.

5. Thông báo cho Khách hàng Bị ảnh hưởng

Khi được pháp luật cho phép và chúng tôi xét thấy thích hợp, chúng tôi có thể thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng về một yêu cầu trước khi tiết lộ dữ liệu của họ, để họ có thể tìm cách bảo vệ lợi ích của mình. Chúng tôi không có nghĩa vụ đưa ra thông báo như vậy và sẽ không làm vậy khi bị pháp luật cấm, khi yêu cầu kèm theo một lệnh bảo mật hoặc lệnh không tiết lộ hợp lệ, hoặc khi chúng tôi tin tưởng một cách hợp lý rằng việc thông báo có thể tạo ra rủi ro cho sự an toàn, một cuộc điều tra, quyền của chúng tôi hoặc người khác.

6. Quyền Quyết định của Chúng tôi; Không có Bảo đảm

Không có điều khoản nào trong chính sách này buộc chúng tôi phải phản đối, thu hẹp hoặc tranh tụng đối với bất kỳ yêu cầu nào, phải phản hồi trong bất kỳ khung thời gian cụ thể nào ngoài những gì pháp luật yêu cầu, hoặc phải công bố các báo cáo hay số liệu minh bạch. Chúng tôi bảo lưu toàn quyền quyết định về cách thức xử lý các yêu cầu, phù hợp với pháp luật hiện hành. Việc thực hiện một yêu cầu không phải là sự thừa nhận bất kỳ sự kiện hay trách nhiệm pháp lý nào.

7. Chi phí

Khi pháp luật cho phép, chúng tôi có thể tính cho cơ quan yêu cầu các chi phí hợp lý của chúng tôi để định vị, truy xuất và cung cấp dữ liệu nhằm đáp ứng một yêu cầu.

8. Cách Cơ quan Chức năng Liên hệ với Chúng tôi

Các cơ quan chức năng có thể gửi quy trình pháp lý được lập thành văn bản đúng quy cách đến support@neurocrm.vip (tiêu đề: “Legal request”), nêu rõ cơ sở pháp lý, dữ liệu cụ thể được yêu cầu, cùng cán bộ và cơ quan đưa ra yêu cầu. Các yêu cầu không đầy đủ hoặc được tống đạt không đúng quy cách có thể bị từ chối. Trang này chỉ mang tính thông tin và không phải là tư vấn pháp lý; chúng tôi có thể cập nhật trang này vào bất kỳ lúc nào.