בקשות מרשויות ממשלתיות ואכיפת חוק

מדיניות זו מסבירה כיצד NeuroCRM מגיבה לבקשות לקבלת מידע מצד גופים ממשלתיים, בתי משפט ורשויות אכיפת חוק. היא משלימה את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השירות שלנו. אין בה כדי ליצור כל התחייבות מעבר לנדרש מאיתנו על פי הדין החל.

1. תחולה

מדיניות זו חלה על בקשות מצד כל גוף ממשלתי, רגולטורי, שיפוטי או רשות אכיפת חוק המבקשים גישה למידע המוחזק על ידי NeuroCRM, בין אם הוא נוגע ללקוח, למשתמש או לאדם אחר.

2. אנו דורשים הליך משפטי תקף

אנו חושפים מידע אך ורק כאשר אנו מחויבים מכוח הליך משפטי תקף ומחייב כדין שנמסר לישות המשפטית הנכונה דרך הערוצים המתאימים, או כאשר החשיפה מותרת או נדרשת אחרת על פי הדין החל. איננו מוסרים מידע ביוזמתנו. בקשות מצד רשויות מחוץ לארצות הברית חייבות להיעשות באמצעות אמנות סיוע משפטי החלות (כגון MLAT) או מנגנונים חוקיים אחרים המוכרים בתחום השיפוט שלנו; איננו מחויבים לפעול לפי בקשות שאינן עוקבות אחר ערוצים אלה.

3. תוכן הלקוח — אנו מעבד נתונים

לגבי מידע שלקוחותינו העסקיים מאחסנים בשירות, הלקוח הוא בעל השליטה ו-NeuroCRM פועלת כמעבד נתונים. כאשר הדבר חוקי וניתן לביצוע באופן סביר, אנו נפנה את הרשות המבקשת אל הלקוח ונדרוש ממנה לבקש את המידע ישירות מהלקוח, ולא מאיתנו. אין עלינו כל חובה לבחון את תוכן מידע הלקוח כדי לאתר חומר המתאים לבקשה.

4. מתי אנו עשויים לחשוף מידע

אנו עשויים, על פי שיקול דעתנו ובמידה המותרת על פי דין, לחשוף מידע:

• כדי לעמוד בחובה משפטית תקפה, בצו בית משפט או בבקשה מחייבת;
• כדי להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של NeuroCRM, של משתמשינו או של הציבור;
• כדי לזהות, למנוע או לטפל בהונאה, באבטחה, בשימוש לרעה או בפעילות בלתי חוקית אחרת;
• במצב חירום שבו אנו מאמינים בתום לב כי חשיפה עשויה למנוע מוות או פגיעה גופנית חמורה.

5. הודעה ללקוח הנוגע בדבר

כאשר הדבר מותר לנו על פי דין ואנו רואים זאת כראוי, אנו עשויים להודיע ללקוח הנוגע בדבר על בקשה לפני חשיפת המידע שלו, כדי שיוכל לפעול להגנת ענייניו. אין עלינו כל חובה למסור הודעה כזו, ולא נעשה זאת כאשר הדבר אסור על פי דין, כאשר הבקשה מלווה בצו סודיות או אי-גילוי תקף, או כאשר אנו מאמינים באופן סביר כי הודעה עלולה ליצור סיכון לבטיחות, לחקירה, לזכויותינו או לאחרים.

6. שיקול דעתנו; ללא ערבויות

אין בכל הוראה במדיניות זו כדי לחייב אותנו לערער על בקשה כלשהי, לצמצם אותה או לנהל בגינה הליכים משפטיים, להגיב בתוך מסגרת זמן מסוימת מעבר לנדרש על פי דין, או לפרסם דוחות שקיפות או נתונים סטטיסטיים. אנו שומרים לעצמנו שיקול דעת מלא באופן הטיפול בבקשות, בכפוף לדין החל. מענה לבקשה אינו מהווה הודאה בעובדה או באחריות כלשהי.

7. עלויות

כאשר הדבר מותר על פי דין, אנו עשויים לחייב את הרשות המבקשת בעלויותינו הסבירות לאיתור, אחזור והפקת מידע במענה לבקשה.

8. כיצד על הרשויות לפנות אלינו

רשויות רשאיות לשלוח הליך משפטי מתועד כראוי אל support@neurocrm.vip (נושא: ”בקשה משפטית“), תוך פירוט הבסיס המשפטי, המידע הספציפי המבוקש, וכן השם של הקצין והרשות המבקשים. בקשות חסרות או שנמסרו שלא כדין עשויות להידחות. עמוד זה הוא מידעי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי; אנו עשויים לעדכן אותו בכל עת.