Resmi Makam ve Kolluk Kuvveti Talepleri

Bu politika, NeuroCRM'in resmi kurumlardan, mahkemelerden ve kolluk kuvvetlerinden gelen veri taleplerine nasıl yanıt verdiğini açıklar. Bu politika, Gizlilik Politikamızı ve Hizmet Şartlarımızı tamamlar. Yürürlükteki mevzuatın bizden gerektirdiklerinin ötesinde herhangi bir yükümlülük doğurmaz.

1. Kapsam

Bu politika, bir müşteriye, bir kullanıcıya veya başka bir bireye ilişkin olsun, NeuroCRM tarafından tutulan verilere erişim talep eden herhangi bir devlet, düzenleyici, mahkeme veya kolluk kuvveti makamından gelen taleplere uygulanır.

2. Geçerli Yasal Süreç Şartı Ararız

Verileri yalnızca, uygun kanallar aracılığıyla doğru tüzel kişiye tebliğ edilmiş geçerli, hukuken bağlayıcı bir süreçle yükümlü kılındığımız durumlarda ya da ifşanın yürürlükteki mevzuat uyarınca başka bir şekilde izin verildiği veya gerekli olduğu durumlarda ifşa ederiz. Verileri kendiliğimizden vermeyiz. Amerika Birleşik Devletleri dışındaki makamlardan gelen talepler, yürürlükteki adli yardım antlaşmaları (örneğin bir MLAT) veya yargı yetkimizde tanınan diğer yasal mekanizmalar aracılığıyla yapılmalıdır; bu kanalları izlemeyen talepler doğrultusunda işlem yapmakla yükümlü değiliz.

3. Müşteri İçeriği — Biz Bir İşleyiciyiz

Ticari müşterilerimizin Hizmette sakladığı veriler bakımından müşteri veri sorumlusudur ve NeuroCRM bir veri işleyici olarak hareket eder. Hukuken mümkün ve makul ölçüde uygulanabilir olduğu durumlarda, talepte bulunan makamı müşteriye yönlendirir ve verileri bizden değil doğrudan müşteriden talep etmelerini şart koşarız. Bir talebe yanıt verecek materyali aramak amacıyla müşteri verilerinin içeriğini inceleme yükümlülüğümüz yoktur.

4. Ne Zaman İfşa Edebiliriz

Kendi takdirimize bağlı olarak ve hukukun izin verdiği ölçüde, verileri şu durumlarda ifşa edebiliriz:

• geçerli bir yasal yükümlülüğe, mahkeme kararına veya bağlayıcı bir talebe uymak için;
• NeuroCRM'in, kullanıcılarımızın veya kamunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için;
• dolandırıcılığı, güvenlik ihlallerini, kötüye kullanımı veya diğer yasa dışı faaliyetleri tespit etmek, önlemek veya bunlara müdahale etmek için;
• iyi niyetle ifşanın ölümü veya ciddi fiziksel zararı önleyebileceğine inandığımız acil bir durumda.

5. Etkilenen Müşteriye Bildirim

Hukuken izin verildiği ve uygun gördüğümüz durumlarda, etkilenen müşteriyi, verilerini ifşa etmeden önce çıkarlarını koruma fırsatı bulabilmeleri için talep hakkında bilgilendirebiliriz. Böyle bir bildirimde bulunma konusunda hiçbir yükümlülüğümüz yoktur ve hukuken yasaklandığı durumlarda, talebe geçerli bir gizlilik veya ifşa etmeme kararının eşlik ettiği durumlarda ya da bildirimin güvenliğe, bir soruşturmaya, haklarımıza veya başkalarına yönelik bir risk oluşturabileceğine makul ölçüde inandığımız durumlarda bildirimde bulunmayız.

6. Takdir Yetkimiz; Hiçbir Garanti Yoktur

Bu politikadaki hiçbir hüküm bizi herhangi bir talebe itiraz etmeye, talebi daraltmaya veya dava konusu yapmaya, hukukun gerektirdiğinin ötesinde belirli bir süre içinde yanıt vermeye ya da şeffaflık raporları veya istatistikleri yayımlamaya zorunlu kılmaz. Talepleri ele alma biçimimiz konusunda, yürürlükteki mevzuatla uyumlu olarak tam takdir yetkimizi saklı tutarız. Bir talep doğrultusunda işlem yapmak, herhangi bir olgu veya sorumluluğun kabulü anlamına gelmez.

7. Masraflar

Hukukun izin verdiği durumlarda, bir talebe yanıt olarak verilerin bulunması, alınması ve hazırlanmasına ilişkin makul masraflarımızı talepte bulunan makama yükleyebiliriz.

8. Makamlar Bizimle Nasıl İletişime Geçmelidir

Makamlar, usulüne uygun şekilde belgelenmiş yasal süreci, hukuki dayanağı, talep edilen belirli verileri ve talepte bulunan görevliyi ve makamı belirterek support@neurocrm.vip adresine (konu: “Legal request”) gönderebilir. Eksik veya usulüne uygun tebliğ edilmemiş talepler reddedilebilir. Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliğinde değildir; bu sayfayı herhangi bir zamanda güncelleyebiliriz.