सरकारी एवं विधि प्रवर्तन अनुरोध

यह नीति बताती है कि NeuroCRM डेटा के लिए सरकारी एजेंसियों, न्यायालयों और विधि प्रवर्तन प्राधिकारियों के अनुरोधों का किस प्रकार उत्तर देता है। यह हमारी गोपनीयता नीति तथा सेवा शर्तों का अनुपूरक है। यह लागू विधि द्वारा हम पर अधिरोपित दायित्व के अतिरिक्त कोई बाध्यता उत्पन्न नहीं करती।

1. क्षेत्र-विस्तार

यह नीति किसी भी सरकारी, विनियामक, न्यायिक अथवा विधि प्रवर्तन प्राधिकारी के उन अनुरोधों पर लागू होती है जो NeuroCRM के पास रखे गए डेटा तक पहुँच चाहते हैं, चाहे वह किसी ग्राहक, उपयोगकर्ता अथवा किसी अन्य व्यक्ति के संबंध में हो।

2. हम वैध विधिक प्रक्रिया अपेक्षित करते हैं

हम डेटा केवल तभी प्रकट करते हैं जब हम वैध, विधितः बाध्यकारी प्रक्रिया द्वारा बाध्य हों जो उचित माध्यमों के द्वारा सही विधिक इकाई पर तामील की गई हो, अथवा जब प्रकटीकरण लागू विधि द्वारा अन्यथा अनुज्ञेय या अपेक्षित हो। हम स्वेच्छा से डेटा प्रदान नहीं करते। संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर के प्राधिकारियों के अनुरोध लागू विधिक सहायता संधियों (जैसे MLAT) अथवा हमारे अधिकार-क्षेत्र में मान्यताप्राप्त अन्य वैध तंत्रों के माध्यम से किए जाने चाहिए; ऐसे माध्यमों का अनुसरण न करने वाले अनुरोधों पर कार्रवाई करना हम पर बाध्यकारी नहीं है।

3. ग्राहक सामग्री — हम एक प्रोसेसर हैं

हमारे व्यावसायिक ग्राहक सेवा में जो डेटा संग्रहीत करते हैं, उसके संबंध में ग्राहक नियंत्रक होता है और NeuroCRM एक प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है। जहाँ विधिसम्मत और युक्तियुक्त रूप से व्यवहार्य हो, हम अनुरोधकर्ता प्राधिकारी को ग्राहक की ओर निर्देशित करेंगे और अपेक्षा करेंगे कि वे डेटा हमसे न माँगकर सीधे ग्राहक से माँगें। किसी अनुरोध के अनुरूप सामग्री खोजने के लिए ग्राहक डेटा की अंतर्वस्तु की समीक्षा करना हम पर बाध्यकारी नहीं है।

4. हम कब प्रकटीकरण कर सकते हैं

हम, अपने विवेकानुसार तथा विधि द्वारा अनुज्ञेय सीमा तक, निम्नलिखित हेतु डेटा प्रकट कर सकते हैं:

• किसी वैध विधिक दायित्व, न्यायालयी आदेश अथवा बाध्यकारी अनुरोध का अनुपालन करने हेतु;
• NeuroCRM, हमारे उपयोगकर्ताओं अथवा जनसाधारण के अधिकारों, संपत्ति अथवा सुरक्षा की रक्षा हेतु;
• छल, सुरक्षा, दुरुपयोग अथवा अन्य अवैध गतिविधि का पता लगाने, उसकी रोकथाम करने अथवा उससे निपटने हेतु;
• किसी आपात स्थिति में जहाँ हमें सद्भावनापूर्वक यह विश्वास हो कि प्रकटीकरण से मृत्यु अथवा गंभीर शारीरिक क्षति को रोका जा सकता है।

5. प्रभावित ग्राहक को सूचना

जहाँ हमें विधितः अनुमति हो और हम इसे उपयुक्त समझें, हम किसी प्रभावित ग्राहक का डेटा प्रकट करने से पूर्व उसे अनुरोध के विषय में सूचित कर सकते हैं, ताकि वह अपने हितों की रक्षा का प्रयास कर सके। ऐसी सूचना देना हम पर किसी प्रकार बाध्यकारी नहीं है तथा हम ऐसा वहाँ नहीं करेंगे जहाँ विधि द्वारा निषिद्ध हो, जहाँ अनुरोध के साथ कोई वैध गोपनीयता अथवा अप्रकटीकरण आदेश संलग्न हो, अथवा जहाँ हमें युक्तियुक्त रूप से यह विश्वास हो कि सूचना से सुरक्षा, किसी अन्वेषण, हमारे अधिकारों अथवा अन्य व्यक्तियों के लिए जोखिम उत्पन्न हो सकता है।

6. हमारा विवेक; कोई गारंटी नहीं

इस नीति में कोई भी बात हमें किसी अनुरोध को चुनौती देने, सीमित करने अथवा उस पर वाद चलाने हेतु, विधि द्वारा अपेक्षित अवधि से परे किसी विशिष्ट समय-सीमा के भीतर उत्तर देने हेतु, अथवा पारदर्शिता प्रतिवेदन या आँकड़े प्रकाशित करने हेतु बाध्य नहीं करती। हम लागू विधि के अनुरूप, अनुरोधों को संभालने के तरीके पर पूर्ण विवेकाधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी अनुरोध पर कार्रवाई करना किसी तथ्य अथवा दायित्व की स्वीकृति नहीं है।

7. लागत

जहाँ विधि द्वारा अनुज्ञेय हो, हम किसी अनुरोध के उत्तर में डेटा को ढूँढने, पुनःप्राप्त करने और प्रस्तुत करने की अपनी युक्तियुक्त लागतें अनुरोधकर्ता प्राधिकारी से प्रभारित कर सकते हैं।

8. प्राधिकारियों को हमसे किस प्रकार संपर्क करना चाहिए

प्राधिकारी समुचित रूप से प्रलेखित विधिक प्रक्रिया support@neurocrm.vip पर भेज सकते हैं (विषय: “Legal request”), जिसमें विधिक आधार, माँगा गया विशिष्ट डेटा, तथा अनुरोधकर्ता अधिकारी एवं प्राधिकारी का उल्लेख हो। अपूर्ण अथवा अनुचित रूप से तामील किए गए अनुरोध अस्वीकृत किए जा सकते हैं। यह पृष्ठ सूचनात्मक है और विधिक परामर्श नहीं है; हम इसे किसी भी समय अद्यतन कर सकते हैं।