Solicitări din partea autorităților guvernamentale și de aplicare a legii

Această politică explică modul în care NeuroCRM răspunde solicitărilor de date din partea agențiilor guvernamentale, instanțelor judecătorești și autorităților de aplicare a legii. Ea completează Politica noastră de confidențialitate și Termenii și condițiile. Aceasta nu creează nicio obligație dincolo de ceea ce ne impune legislația aplicabilă.

1. Domeniu de aplicare

Această politică se aplică solicitărilor din partea oricărei autorități guvernamentale, de reglementare, judecătorești sau de aplicare a legii care urmărește accesul la datele deținute de NeuroCRM, indiferent dacă acestea privesc un client, un utilizator sau o altă persoană.

2. Solicităm o procedură legală valabilă

Divulgăm date numai atunci când suntem obligați printr-o procedură legală valabilă și obligatorie din punct de vedere juridic, comunicată entității juridice corecte prin canalele corespunzătoare, sau atunci când divulgarea este altfel permisă ori impusă de legislația aplicabilă. Nu furnizăm date în mod voluntar. Solicitările autorităților din afara Statelor Unite trebuie formulate prin tratatele aplicabile de asistență judiciară (precum un MLAT) sau prin alte mecanisme legale recunoscute în jurisdicția noastră; nu suntem obligați să dăm curs solicitărilor care nu respectă astfel de canale.

3. Conținutul clientului – acționăm ca persoană împuternicită

Pentru datele pe care clienții noștri de afaceri le stochează în Serviciu, clientul este operatorul de date, iar NeuroCRM acționează ca persoană împuternicită de operator. Acolo unde este legal și rezonabil posibil din punct de vedere practic, vom îndruma autoritatea solicitantă către client și vom impune ca aceasta să solicite datele direct de la client, și nu de la noi. Nu avem nicio obligație de a examina conținutul datelor clientului în căutarea materialelor relevante pentru o solicitare.

4. Când putem divulga date

Putem, la latitudinea noastră și în măsura permisă de lege, să divulgăm date:

• pentru a ne conforma unei obligații legale valabile, unui ordin judecătoresc sau unei solicitări obligatorii;
• pentru a proteja drepturile, bunurile sau siguranța NeuroCRM, ale utilizatorilor noștri sau ale publicului;
• pentru a detecta, preveni sau combate fraude, incidente de securitate, abuzuri sau alte activități ilegale;
• într-o situație de urgență în care credem cu bună-credință că divulgarea poate preveni decesul sau o vătămare fizică gravă.

5. Notificarea clientului afectat

Acolo unde ne este permis legal și considerăm că este oportun, putem notifica clientul afectat cu privire la o solicitare înainte de a divulga datele acestuia, astfel încât să poată încerca să își protejeze interesele. Nu avem nicio obligație de a furniza o astfel de notificare și nu o vom face atunci când acest lucru este interzis de lege, atunci când solicitarea este însoțită de un ordin valabil de confidențialitate sau de nedivulgare, ori atunci când considerăm în mod rezonabil că notificarea ar putea genera un risc pentru siguranță, pentru o investigație, pentru drepturile noastre sau pentru alte persoane.

6. Latitudinea noastră; fără garanții

Nimic din această politică nu ne obligă să contestăm, să restrângem sau să acționăm în justiție vreo solicitare, să răspundem într-un anumit termen dincolo de ceea ce impune legea, ori să publicăm rapoarte de transparență sau statistici. Ne rezervăm întreaga latitudine în privința modului în care gestionăm solicitările, în conformitate cu legislația aplicabilă. Faptul de a da curs unei solicitări nu constituie o recunoaștere a vreunui fapt sau a vreunei răspunderi.

7. Costuri

Acolo unde este permis de lege, putem percepe autorității solicitante costurile noastre rezonabile pentru localizarea, recuperarea și furnizarea datelor ca răspuns la o solicitare.

8. Cum ar trebui autoritățile să ne contacteze

Autoritățile pot trimite procedura legală documentată corespunzător la support@neurocrm.vip (subiect: „Legal request”), indicând temeiul juridic, datele specifice solicitate, precum și funcționarul și autoritatea solicitantă. Solicitările incomplete sau comunicate în mod necorespunzător pot fi respinse. Această pagină are caracter informativ și nu constituie consultanță juridică; o putem actualiza în orice moment.