NeuroCRM政府及执法机关请求
本政策说明 NeuroCRM 如何回应政府机构、法院及执法机关对数据的请求。本政策是对我们隐私政策及服务条款的补充。本政策不会在适用法律对我们的要求之外另行设定任何义务。
1. 适用范围
本政策适用于任何政府、监管、法院或执法机关就 NeuroCRM 所持有的数据（无论涉及客户、用户还是其他个人）寻求访问的请求。
2. 我们要求合法的法律程序
仅在我们受合法且具有法律约束力的程序所强制，且该程序经由适当渠道向正确的法律主体送达，或在适用法律以其他方式允许或要求披露的情况下，我们才会披露数据。我们不会主动提供数据。来自美国境外机关的请求，必须通过适用的法律协助条约（例如 MLAT）或我们所在司法管辖区认可的其他合法机制提出；对于未遵循此类渠道的请求，我们没有义务予以处理。
3. 客户内容——我们是处理者
对于我们的商业客户在本服务中存储的数据，客户为控制者，NeuroCRM 作为处理者。在合法且合理可行的情况下，我们将引导提出请求的机关联系客户，并要求其直接向客户而非向我们寻求数据。我们没有义务审查客户数据的内容以查找与请求相关的材料。
4. 我们可能披露的情形
在法律允许的范围内，我们可自行决定披露数据，以：
- 遵守合法的法律义务、法院命令或具有约束力的请求；
- 保护 NeuroCRM、我们的用户或公众的权利、财产或安全；
- 检测、预防或处理欺诈、安全、滥用或其他非法活动；
- 在紧急情况下，当我们善意认为披露可能防止死亡或严重人身伤害时。
5. 向受影响客户发出通知
在法律允许且我们认为适当的情况下，我们可能在披露受影响客户的数据前通知该客户，以便其设法维护自身利益。我们没有义务提供此类通知，并且在法律禁止、请求附有合法的保密或不披露命令，或我们合理认为通知可能对安全、调查、我们的权利或他人造成风险的情况下，我们将不予通知。
6. 我们的酌情权；不作任何保证
本政策中的任何内容均不要求我们对任何请求进行质疑、缩限或诉讼，不要求我们在法律所要求的期限之外于任何特定时限内作出回应，亦不要求我们发布透明度报告或统计数据。在符合适用法律的前提下，我们保留处理请求方式的完全酌情权。回应请求并不构成对任何事实或责任的承认。
7. 费用
在法律允许的范围内，对于为回应请求而查找、检索及提供数据所产生的合理成本，我们可向提出请求的机关收取费用。
8. 机关应如何联系我们
机关可将经适当备案的法律程序发送至 support@neurocrm.vip（主题：“Legal request”），并载明法律依据、所寻求的具体数据，以及提出请求的官员及机关。不完整或送达不当的请求可能被拒绝。本页面仅供参考，不构成法律意见；我们可随时对其进行更新。