Begäranden från myndigheter och brottsbekämpande organ

Denna policy förklarar hur NeuroCRM hanterar begäranden om uppgifter från myndigheter, domstolar och brottsbekämpande organ. Den kompletterar vår Integritetspolicy och våra Användarvillkor. Den medför ingen skyldighet utöver vad tillämplig lag kräver av oss.

1. Tillämpningsområde

Denna policy gäller begäranden från varje myndighet, tillsynsorgan, domstol eller brottsbekämpande organ som söker åtkomst till uppgifter som innehas av NeuroCRM, oavsett om de avser en kund, en användare eller en annan enskild person.

2. Vi kräver ett giltigt rättsligt förfarande

Vi lämnar endast ut uppgifter när vi är tvingade därtill genom ett giltigt, rättsligt bindande förfarande som delgivits den korrekta juridiska personen via vederbörliga kanaler, eller när utlämnandet i övrigt är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag. Vi lämnar inte ut uppgifter på eget initiativ. Begäranden från myndigheter utanför Förenta staterna måste framställas genom tillämpliga avtal om rättslig hjälp (såsom ett MLAT) eller andra lagliga mekanismer som erkänns inom vår jurisdiktion; vi är inte skyldiga att agera på begäranden som inte följer sådana kanaler.

3. Kundinnehåll — Vi är ett personuppgiftsbiträde

När det gäller uppgifter som våra företagskunder lagrar i Tjänsten är kunden personuppgiftsansvarig och NeuroCRM agerar som personuppgiftsbiträde. Där det är lagligt och rimligen genomförbart kommer vi att hänvisa den begärande myndigheten till kunden och kräva att de inhämtar uppgifterna direkt från kunden i stället för från oss. Vi har ingen skyldighet att granska innehållet i kunduppgifter för att söka efter material som svarar mot en begäran.

4. När vi kan lämna ut uppgifter

Vi kan, efter eget gottfinnande och i den utsträckning lagen tillåter, lämna ut uppgifter:

• för att uppfylla en giltig rättslig skyldighet, ett domstolsbeslut eller en bindande begäran;
• för att skydda NeuroCRM:s, våra användares eller allmänhetens rättigheter, egendom eller säkerhet;
• för att upptäcka, förhindra eller åtgärda bedrägeri, säkerhetsproblem, missbruk eller annan olaglig verksamhet;
• i en nödsituation där vi i god tro anser att utlämnandet kan förhindra dödsfall eller allvarlig fysisk skada.

5. Underrättelse till den berörda kunden

Där det är rättsligt tillåtet och vi bedömer det som lämpligt kan vi underrätta den berörda kunden om en begäran innan vi lämnar ut deras uppgifter, så att de kan söka skydda sina intressen. Vi har ingen skyldighet att lämna en sådan underrättelse och kommer inte att göra det när det är förbjudet enligt lag, när begäran åtföljs av ett giltigt sekretess- eller tystnadsförordnande, eller när vi rimligen anser att en underrättelse kan medföra en risk för säkerheten, en utredning, våra rättigheter eller andra.

6. Vårt gottfinnande; inga garantier

Ingenting i denna policy förpliktar oss att bestrida, begränsa eller processa om någon begäran, att svara inom någon viss tidsfrist utöver vad lagen kräver, eller att offentliggöra transparensrapporter eller statistik. Vi förbehåller oss fullt gottfinnande i fråga om hur vi hanterar begäranden, i enlighet med tillämplig lag. Att agera på en begäran utgör inte ett medgivande av något faktum eller någon ansvarsskyldighet.

7. Kostnader

Där lagen tillåter kan vi debitera den begärande myndigheten våra skäliga kostnader för att lokalisera, hämta och tillhandahålla uppgifter som svar på en begäran.

8. Hur myndigheter bör kontakta oss

Myndigheter kan skicka vederbörligen dokumenterat rättsligt förfarande till support@neurocrm.vip (ämne: ”Legal request”), med angivande av den rättsliga grunden, de specifika uppgifter som efterfrågas samt den begärande tjänstemannen och myndigheten. Ofullständiga eller felaktigt delgivna begäranden kan avvisas. Denna sida är av informativ karaktär och utgör inte juridisk rådgivning; vi kan uppdatera den när som helst.