คำขอจากหน่วยงานรัฐและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

นโยบายนี้อธิบายว่า NeuroCRM ตอบสนองต่อคำขอข้อมูลจากหน่วยงานรัฐ ศาล และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอย่างไร นโยบายนี้เป็นส่วนเสริมของนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการของเรา นโยบายนี้ไม่ก่อให้เกิดภาระหน้าที่ใดเกินกว่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้กับเรา

1. ขอบเขต

นโยบายนี้ใช้กับคำขอจากหน่วยงานรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายใด ๆ ที่ขอเข้าถึงข้อมูลที่ NeuroCRM ครอบครองอยู่ ไม่ว่าจะเกี่ยวกับลูกค้า ผู้ใช้ หรือบุคคลอื่น

2. เราต้องการกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง

เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อเราถูกบังคับโดยกระบวนการที่ถูกต้องและมีผลผูกพันตามกฎหมายซึ่งได้ส่งให้แก่นิติบุคคลที่ถูกต้องผ่านช่องทางที่เหมาะสม หรือเมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตหรือกำหนดให้เปิดเผยด้วยวิธีอื่น เราไม่ให้ข้อมูลโดยสมัครใจ คำขอจากหน่วยงานนอกสหรัฐอเมริกาต้องดำเนินการผ่านสนธิสัญญาความช่วยเหลือทางกฎหมายที่ใช้บังคับ (เช่น MLAT) หรือกลไกอันชอบด้วยกฎหมายอื่นที่ได้รับการรับรองในเขตอำนาจของเรา เราไม่มีหน้าที่ต้องดำเนินการตามคำขอที่ไม่เป็นไปตามช่องทางดังกล่าว

3. เนื้อหาของลูกค้า — เราเป็นผู้ประมวลผล

สำหรับข้อมูลที่ลูกค้าธุรกิจของเราจัดเก็บไว้ในบริการ ลูกค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และ NeuroCRM ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล เมื่อชอบด้วยกฎหมายและสามารถปฏิบัติได้ตามสมควร เราจะแนะนำให้หน่วยงานที่ยื่นคำขอติดต่อลูกค้าและกำหนดให้หน่วยงานนั้นขอข้อมูลจากลูกค้าโดยตรงแทนที่จะขอจากเรา เราไม่มีหน้าที่ต้องตรวจสอบเนื้อหาของข้อมูลลูกค้าเพื่อค้นหาสิ่งที่ตรงกับคำขอ

4. กรณีที่เราอาจเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามดุลพินิจของเราและเท่าที่กฎหมายอนุญาต เพื่อ:

• ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายที่ถูกต้อง คำสั่งศาล หรือคำขอที่มีผลผูกพัน;
• คุ้มครองสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ NeuroCRM ผู้ใช้ของเรา หรือสาธารณชน;
• ตรวจจับ ป้องกัน หรือจัดการกับการฉ้อโกง ความปลอดภัย การใช้งานในทางที่ผิด หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น;
• ในกรณีฉุกเฉินที่เราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยอาจป้องกันการเสียชีวิตหรืออันตรายร้ายแรงต่อร่างกาย

5. การแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ

เมื่อกฎหมายอนุญาตและเราเห็นว่าเหมาะสม เราอาจแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเกี่ยวกับคำขอก่อนเปิดเผยข้อมูลของลูกค้านั้น เพื่อให้ลูกค้าสามารถดำเนินการปกป้องผลประโยชน์ของตนได้ เราไม่มีหน้าที่ต้องแจ้งดังกล่าว และจะไม่แจ้งในกรณีที่กฎหมายห้ามไว้ ในกรณีที่คำขอมาพร้อมกับคำสั่งเก็บรักษาความลับหรือคำสั่งห้ามเปิดเผยที่ถูกต้อง หรือในกรณีที่เราเชื่อตามสมควรว่าการแจ้งอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อความปลอดภัย การสืบสวน สิทธิของเรา หรือบุคคลอื่น

6. ดุลพินิจของเรา; ไม่มีการรับประกัน

ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้ที่บังคับให้เราต้องโต้แย้ง จำกัดขอบเขต หรือดำเนินคดีเกี่ยวกับคำขอใด ๆ ต้องตอบสนองภายในกรอบเวลาใดเป็นการเฉพาะเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด หรือต้องเผยแพร่รายงานความโปร่งใสหรือสถิติ เราขอสงวนดุลพินิจอย่างเต็มที่ในการจัดการคำขอ โดยสอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับ การดำเนินการตามคำขอไม่ถือเป็นการยอมรับข้อเท็จจริงหรือความรับผิดใด ๆ

7. ค่าใช้จ่าย

เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราอาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายตามสมควรจากหน่วยงานที่ยื่นคำขอ สำหรับการค้นหา การเรียกดู และการจัดเตรียมข้อมูลเพื่อตอบสนองต่อคำขอ

8. วิธีที่หน่วยงานควรติดต่อเรา

หน่วยงานสามารถส่งกระบวนการทางกฎหมายที่จัดทำเอกสารอย่างถูกต้องมายัง support@neurocrm.vip (หัวเรื่อง: “Legal request”) โดยระบุฐานทางกฎหมาย ข้อมูลเฉพาะที่ต้องการ ตลอดจนเจ้าหน้าที่และหน่วยงานที่ยื่นคำขอ คำขอที่ไม่สมบูรณ์หรือส่งโดยไม่ถูกต้องอาจถูกปฏิเสธ หน้านี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลและไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย เราอาจปรับปรุงหน้านี้เมื่อใดก็ได้